Cross-Functional Flowchart

Modèle de diagramme de flux fonctionnel croisé

Découvrez les obstacles du projet et clarifiez les responsabilités de l'équipe.

À propos du modèle de diagramme de flux fonctionnel croisé

Les diagrammes de flux fonctionnel croisé (également appelés diagrammes swimlane) peuvent vous aider à visualiser les relations commerciales et les contributions de bout en bout au projet. Ces éléments qui dépendent les uns des autres peuvent inclure la relation entre les fonctions et les parties prenantes (comme les départements et les clients) ou les phases et les jalons du projet.

Le format de carte vous permet de rendre vos processus d'entreprise ou phases de projet plus transparents avec des couches supplémentaires de détails et de structure.

Continuez à lire pour en savoir plus sur les diagrammes de flux fonctionnel croisé.

Qu'est-ce qu'un diagramme de flux fonctionnel croisé ?

Un diagramme de flux fonctionnel croisé montre comment les personnes de différentes équipes contribuent à un processus ou à un projet d'entreprise et le complètent.

Les couloirs du diagramme peuvent aider à séparer et à clarifier quel service, employé ou personne en dehors de l'entreprise contribue à une entreprise ou à un projet.

Chaque personne (comme un client ou un représentant d'une fonction spécifique) qui contribue au processus d'ensemble se voit attribuer un couloir. Cette zone attribuée décrit toutes les activités dont chacun est responsable pour atteindre la ligne d'arrivée.

Quand utiliser un diagramme de flux fonctionnel croisé

Les diagrammes de flux fonctionnel croisé peuvent être utilisés pour améliorer vos processus d'équipe et organisationnels. Ces changements peuvent inclure la nécessité de déterminer les facteurs qui créent des inefficacités et de remédier aux retards qui ont un impact sur les parties prenantes internes et externes.

Un diagramme de flux fonctionnel croisé peut également aider différentes équipes ou départements à mieux comprendre les responsabilités et les capacités de chacun. Ces détails sont particulièrement utiles lorsque les personnes n'ont jamais travaillé ensemble auparavant ou ont du mal à comprendre ce que font les différentes équipes au quotidien.

Créer votre propre diagramme de flux fonctionnel croisé

Créer votre propre diagramme de flux fonctionnel croisé est facile. L'outil de tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour les créer et les partager. Commencez par sélectionner le modèle de diagramme de flux fonctionnel croisé, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.

  1. Décidez quels sont vos couloirs.

  2. Décidez quelles divisions (fonctions) ou identités (parties prenantes internes ou externes) doivent être représentées sur le diagramme.

  3. Définissez le début de votre processus.

  4. . Quelle est la première action qui déclenche une série de tâches ou d'interactions ? Il s'agit peut-être d'une confirmation client ou d'une demande client. Chaque division aura un point de départ différent, mais vous verrez qu'il peut y avoir des points dans le parcours ou l'interaction où des fonctions ou des individus se rencontrent par coïncidence (ou doivent se coordonner et communiquer pour assurer un processus plus fluide).

  5. Continuez à ajouter des étapes à votre processus jusqu'à ce que vous arriviez à la dernière étape ou au point final.

  6. À quoi ressemble le flux d'informations du début à la fin ? Quelles décisions doivent être prises ? Posez-vous, ainsi qu'à votre équipe, ces questions pendant que vous cartographiez chaque situation. Essayez

  7. de convertir vos croquis rapides en notes autocollantes, formes et lignes de connexion qui fonctionnent ensemble pour créer un diagramme logique.

  8. Mettez à jour votre diagramme si nécessaire et utilisez-le avec d'autres modèles basés sur des processus.

  9. Les diagramme de flux fonctionnel croisé ont été conçus pour fonctionner avec – ou être connectés à – d'autres modèles, tels que. Rassemblez vos coéquipiers, vos parties prenantes et votre équipe de direction autour d'une vision axée sur les personnes en les aidant à voir la situation dans son ensemble ainsi que les détails les plus importants.

Modèle de diagramme de flux fonctionnel croisé

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