Pourquoi avons-nous créé ce modèle ?
Travailler dans le domaine du commerce a toujours été déterminé par de nombreuses conditions en évolution rapide, et cela ne s'est pas limité à la période pandémique. Cependant, les systèmes traditionnels peinent souvent à suivre, entraînant des perspectives cloisonnées et des workflows complexes. Pour véritablement passer à des expériences holistiques, nous avons besoin d'une approche interdisciplinaire pour relever tous les défis.
De notre point de vue, le « Commerce » Omnichannel Blueprint est l'un des outils les plus puissants pour créer des expériences holistiques dans les environnements de commerce omnicanaux.
Avantages : Construire les bonnes choses de la bonne manière
Le « Commerce » Omnichannel Blueprint aide à rendre tangible la complexité interfonctionnelle, à briser les silos et les préjugés, et à optimiser les moments pertinents afin de créer une expérience globale unique.
L'identification de l'optimisation continue permet de réagir rapidement aux changements inattendus des demandes des clients et du marché, tant du point de vue technologique que commercial.
