Retrospektive: Ungeplante Arbeit

Wofür ist dieses Template?

Diese Retrospektive hilft funktionsübergreifenden Teams, unsichtbare Arbeit sichtbar zu machen. Verwende sie, wenn du vermutest, dass deine Teams eine verborgene Last an Support-Anfragen, Ad-hoc-Anfragen, Reaktion auf Vorfälle, Onboarding oder "nur dieses eine Mal"-Aufgaben schultern, die stillschweigend die Aufmerksamkeit für geplante Arbeit verringern.

Wer sollte dieses Template nutzen?

• Engineering-, Produkt- oder Ops-Teams, die an mehreren Initiativen arbeiten

• Teamleiter oder Manager, die verstehen wollen, wohin die Kapazität wirklich fließt

• Fachübergreifende Gruppen, die mit ungeplanten Abhängigkeiten oder unklarer Zuständigkeit zu tun haben

Was du davon hast

• Ein gemeinsamer Überblick über ungeplante Arbeit in den Teams

• Klarheit darüber, was zu dir gehört, was nicht und was dringend ist

• Konkrete nächste Schritte und eine Liste von Eskalationen für Führungskräfte

• Eine Feedback-Schleife, die verhindert, dass sich dieselbe Arbeit im nächsten Quartal erneut unsichtbar ansammelt