Das Screen-Flow-Template

Über das Screen-Flow-Template

Bildschirmabläufe (auch bekannt als "Wireflows") sind eine Kombination aus Wireframes und Flussdiagrammen. Der durchgängige Ablauf stellt dar, was die Benutzer auf den einzelnen Bildschirmen sehen und wie sich dies auf ihren Entscheidungsprozess in deinem Produkt oder deiner Dienstleistung auswirkt. Mit diesen Informationen kannst du die Entscheidungen, die du bezüglich deines Interaktionsdesigns getroffen hast, besser erklären. Verwende die Screen Flow Vorlage, um neue Möglichkeiten zu finden, das Benutzererlebnis von Anfang bis Ende reibungslos und ohne Frustration zu gestalten. Dies kann eine hilfreiche Ergänzung zu User Storymapping Tools sein. Wenn du daran interessiert bist, deine Arbeit weiterzuentwickeln und in den Bereich des UX-Designs vorzudringen, in dem du die User Journey als Flussdiagramm mit Texten und Symbolen statt mit Bildschirmen darstellen kannst, könnte dich die User Flow-Vorlage interessieren. Auch das UI Design Tool kann dir dabei helfen, ein gutes User Interface für deine Benutzer*innen zu erstellen.

Was ist ein Screen-Flow (Bildschirmablauf)?

Ein Screen-Flow (Bildschirmablauf oder Wireflow) stellt ein Layout mit mehreren Bildschirmen zusammen, die wie ein Flussdiagramm miteinander verbunden sind, um die Entscheidungspunkte und Bewegungen eines Kunden von Anfang bis Ende darzustellen. Wireframes allein geben keinen Aufschluss darüber, wie ein interaktiver, seitenweiser Benutzerfluss aussehen könnte. UX-Flows allein sind eher abstrakt und können dir nicht zeigen, was dein Kunde tatsächlich sieht. Wireflows oder Screen Flows vereinen die Stärken beider Methoden und helfen dir zu zeigen, dass das, was der Benutzer sieht, einen großen Einfluss darauf hat, wie er dein Produkt oder deine Dienstleistung erlebt.

Wann sollte man Screen Flows verwenden?

Wireframe Tools helfen UX- und Produktteams dabei, die Customer Journey als einen vollständigen Ablauf und nicht als eine Reihe von Bildschirmen zu betrachten. Der Wireflow oder Bildschirmablauf konzentriert sich auf die Bildschirme selbst und die Interaktion des Kunden mit der Dienstleistung oder dem Produkt. Ein Designer kann einen Bildschirmablauf entwerfen, wenn er ...

• Sicherstellen, dass es keine fehlenden Szenarien gibt: Wenn eine durchgehende Reise abgebildet ist, kannst du alle potenziellen Anwendungsfälle berücksichtigen, die auf die Bedürfnisse des Kunden zutreffen.

• Verbessere die Benutzerinteraktionen: Lerne den Kunden bei jeder Gelegenheit im Ablauf kennen, z. B. bei Anmeldungen, Bestätigungen oder Pop-ups.

• Bessere funktionsübergreifende Kommunikation: Bringe die Designer und Entwickler zusammen und ermutige sie, über das gesamte Erlebnis und nicht nur über einzelne Bildschirme nachzudenken.

• Aufklärung der Stakeholder: Wenn Kunden oder Teams noch nie darüber nachgedacht haben, was der Kunde sieht, wenn er sich durch das Produkt oder die Erfahrung bewegt, hilft das Befolgen eines Ablaufs, Empathie für die Schmerzpunkte des Kunden zu entwickeln.

Erstelle deinen eigenen Screen Flow

Die Erstellung eines eigenen Bildschirmablaufs ist einfach. Das Kollaborationtool von Miro ist das perfekte Whiteboard, um sie zu erstellen und zu teilen. Du hast auch die Möglichkeit verschiedene Flussdiagramme zu erstellen. Für den Screen Flow wähle zunächst die zugehörige Vorlage aus und führe dann die folgenden Schritte aus, um deinen eigenen Screen Flow zu erstellen.

1. Definiere deine User Story Bevor du mit dem Mapping einer visuellen Sequenz beginnst, beschreibe deine Nutzerbedürfnisse und Schmerzpunkte, die es zu lösen gilt. Auf dieser Grundlage erstellst du einen Startpunkt für deinen Screen Flow auf.

2. Entscheide dich, was deine Hauptbildschirme zeigen werden Überlege dir deine Start- und Endpunkte der Reise. Brauchst du eine Landing Page? Ein Anmeldeformular? Eine Bestätigungsseite? Identifiziere die Änderungen oder zusätzlichen Schritte im Prozess, wie z.B. Seiten, die geteilt werden müssen oder Bildschirme, die hinzugefügt werden müssen. Die Wireframe-Bibliothek von Miro enthält mehr als 15 UI-Komponenten, die du einfach zu deinem Bildschirmfluss hinzufügen kannst, wenn du Inspiration brauchst.

3. Verbinde die Bildschirme Füge Pfeile zwischen den einzelnen Bildschirmen hinzu und verschieben sie, um den Benutzer durch die Aufgabe voranzubringen, indem du das Verbindungslinien-Tool von Miro verwendest. Du kannst auch Entscheidungspunkte einfügen und dem Benutzer zeigen, was in jeder verfügbaren Instanz passiert.

4. Teilen Bildschirmablauf mit deinem Team oder Stakeholdern für Feedback Mit der Mention-Funktion von Miro kannst du dein Team oder einzelne Personen für schnelle Feedbackrunden, Designkritiken oder Überprüfungen vor Live-Workshops mit Kunden markieren. Du kannst dein Miro Board auch für andere Personen freigeben (auch wenn diese noch nicht registriert sind!), indem du auf die Schaltfläche Mitglieder einladen klickst.