Übung zur Leistung in psychologischer Sicherheit

Dies ist eine wirklich kraftvolle (und unterhaltsame!) Übung, die den Teilnehmern hilft, psychologische Sicherheit zu erlernen und zu verstehen, sowie eine Gelegenheit, psychologische Sicherheit qualitativ zu beurteilen und einen Weg nach vorne für das Team zu planen.

Die Übung besteht aus vier Hauptschritten:

1. Diskussion über psychologische Sicherheit und wie es sich in jedem Quadranten anfühlt, Teil eines Teams zu sein. Moderieren Sie hierfür eine Diskussion und führen Sie das Konzept der psychologischen Sicherheit für alle Anwesenden ein oder bestätigen Sie es, falls das Team es bereits versteht. Bringen Sie die Definition von psychologischer Sicherheit zur Sprache und diskutieren Sie darüber.

2. Machen Sie es relevant. Beginnen Sie unten links in der "Apathie"-Zone und bitten Sie alle, Haftnotizen oder virtuelle Notizen mit Worten, die diese Zone beschreiben, beizusteuern. Begrenzen Sie den Zeitraum für Beiträge und diskutieren Sie dann die Wörter, die auf dem Board vermerkt wurden. Arbeiten Sie sich durch jede Zone hindurch und enden Sie oben rechts, in der Hochleistungs- oder "Lern"-Zone.

3. Psychologische Sicherheit messen. Verwende Notizzettel in verschiedenen Farben (blanko, damit sie anonym sind) für jede Phase und bitte die Teilnehmer zuerst, einen Zettel auf das Board zu kleben, um zu zeigen, wo sie sich vor einem Jahr gefühlt haben. Dein Kontext könnte eine andere Zeitspanne von 6 Monaten, zwei Jahren oder was auch immer besser passt, vorsehen: im Grunde geht es darum, den "vergangenen Zustand" zu ermitteln. Diskutiere mögliche Cluster, Gründe dafür und wie das war. Gehe dann dazu über, einen Zettel zu kleben, der zeigt, wo sich jede Person derzeit in ihrem Team fühlt, im Durchschnitt (denn wir bewegen uns ständig, stundenweise, in dieser Matrix). Diskutiere den aktuellen Zustand und bitte um Beiträge darüber, wie es im Team ist.

4. Blick in die Zukunft. Verwende schließlich eine andere Farbe für den zukünftigen Zustand – „wo wollen wir hin?“. Dies wird wahrscheinlich irgendwo in der Leistungszone sein, es könnte aber auch in Richtung Komfortzone gehen, und das ist in Ordnung. Nutze diese Phase, um zu besprechen, was jeder im Team tun kann, damit alle an diesen Ort gelangen.

Es ist wichtig, ein paar Dinge über die Quadranten der psychologischen Sicherheit zu beachten:

Es ist in Ordnung, sich in der Komfortzone zu befinden, sowohl individuell als auch als Team. Manchmal brauchen wir einfach eine Pause vom Arbeitsstress, vielleicht muss sich das Team von einem Verlust oder einer Veränderung erholen, vielleicht hat jemand im Team ein Baby bekommen und schläft derzeit nicht viel, oder vielleicht unterstützen sie ein krankes Familienmitglied. Die leistungsstärksten Teams leben nicht einfach nur in der hohen Leistungszone – sie sprechen offen darüber, wie sie zwischen Komfort und Leistung wechseln. Sprinter machen Pausen zwischen den Rennen!

Mache besonders auf Ausreißer aufmerksam.Ein Team ist nur so sicher wie die am wenigsten sichere Person. Wir können neun Mitglieder im Team im Leistungsbereich haben, während sich eine Person in der Angstzone befindet; in diesem Fall müssen wir uns um die Person in der Angstzone kümmern. Vielleicht ist sie das Bindeglied im Team und steht unter großem Druck, oder vielleicht ist sie als einzige LGBTQ-Person im Team und fühlt sich ausgeschlossen – wie auch immer, es ist entscheidend, sicherzustellen, dass sich alle psychologisch sicher und einbezogen fühlen.