Übung zur Leistungssteigerung durch psychologische Sicherheit

Dies ist eine wirklich kraftvolle (und unterhaltsame!) Übung, die den Teilnehmern hilft, psychologische Sicherheit zu lernen und zu verstehen, sowie eine Gelegenheit bietet, psychologische Sicherheit qualitativ zu messen und einen Weg für das Team voranzuschreiten.

Die Übung besteht aus vier Hauptschritten:

1. Diskussion über psychologische Sicherheit und wie es ist, in jedem Quadranten in einem Team zu sein. Moderiere eine Diskussion und stelle das Konzept der psychologischen Sicherheit allen Anwesenden vor oder bekräftige es, wenn es dem Team bereits bekannt ist. Besprich und diskutiere die Definition von psychologischer Sicherheit.

2. Mache es relevant. Beginne unten links in der „Apathie“-Zone und bitte alle, Post-its oder virtuelle Notizen mit Wörtern, die diese Zone beschreiben, beizutragen. Begrenze die Zeit für Beiträge und diskutiere dann die Wörter, die auf das Board gebracht wurden. Gehe durch jede Zone und ende oben rechts in der Hochleistungs- oder „Lern“-Zone.

3. Psychologische Sicherheit messen. Verwende unterschiedlich farbige Merkzettel (leere, damit sie anonym sind) für jede Phase und bitte die Teilnehmer, zuerst einen Zettel auf dem Board zu platzieren, um zu zeigen, wo sie sich vor einem Jahr gefühlt haben. Dein Kontext könnte einen anderen Zeitraum von 6 Monaten, zwei Jahren oder was auch immer passt, erfordern: im Wesentlichen suchst du nach dem „Vergangenheitszustand“. Diskutiere jegliche Cluster, die Gründe dafür und wie das war. Gehe dann weiter zu einem Zettel, auf dem jede Person zeigt, wo sie sich momentan fühlt, im Durchschnitt in ihrem Team (angesichts dessen, dass wir uns ständig, stundenweise, in dieser Matrix bewegen). Diskutiere den aktuellen Zustand und bitte um Beiträge dazu, wie es im Team ist.

4. Blicke in die Zukunft. Verwende schließlich eine andere Farbe für den zukünftigen Zustand – „wo wollen wir hin?“. Dies wird wahrscheinlich irgendwo im Leistungsbereich sein, könnte aber auch in Richtung Komfortzone tendieren, und das ist in Ordnung. Nutze diese Phase, um zu besprechen, was jedes Teammitglied tun kann, um dem gesamten Team zu helfen, dorthin zu gelangen.

Es ist erwähnenswert, ein paar Dinge über die Quadranten der psychologischen Sicherheit zu bemerken:

Es ist in Ordnung, sich in der Komfortzone zu befinden, sowohl individuell als auch als Team. Manchmal brauchen wir einfach eine Pause vom Alltagsstress, vielleicht muss sich das Team von einem Verlust oder einer Veränderung erholen, vielleicht hat jemand im Team gerade ein Baby bekommen und schläft momentan wenig, oder sie unterstützen einen kranken Angehörigen. Die leistungsstärksten Teams leben nicht einfach nur in der Hochleistungszone – sie diskutieren offen darüber, zwischen Komfort und Leistung zu wechseln. Sprinter nehmen zwischen Rennen auch Pausen!

Achte besonders auf Außenseiter.Ein Team ist nur so sicher wie die unsicherste Person. Wir haben vielleicht 9 Mitglieder im Leistungsbereich, aber eines befindet sich in Angst; in diesem Fall müssen wir uns um die Person in Angst kümmern. Vielleicht ist sie das Bindeglied im Team, das sich stark unter Druck fühlt, oder vielleicht ist sie die einzige LGBTQ-Person im Team und fühlt sich ausgeschlossen – so oder so, es ist entscheidend, dass sich alle psychologisch sicher und einbezogen fühlen.