Marktsegmentierung (JTBD)

Die Market Segmentation JBTD Vorlage hilft Produkt- und Marketing-Teams, Kunden nach Reisephase zu segmentieren — Entdecken, Bewerten, Kaufen und Nutzen — und verwendet das Jobs-to-be-Done-Framework statt statischer demografischer Merkmale. Jede Phase erfasst, was Kunden tun, wollen und fühlen, und bietet Platz für Ideen, um Lücken entlang der Customer Journey zu schließen. Am Ende des Boards stehen funktionale, emotionale und soziale Job-Aussagen, aufgebaut nach dem Muster „Wenn / Möchte / Damit ich“, und verwandeln verstreute Forschung in eine klare Definition des Jobs, den Kunden von deinem Produkt erwarten. Verwende sie für Product Discovery, Customer Journey Mapping oder Positionierungsarbeit, wenn das Verständnis des „Warum" hinter einem Kauf wichtiger ist als wer der Kunde auf dem Papier ist.