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Jobs to Be Done ODI Template (AI Flows)

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Dieses Template bietet dir Schritt-für-Schritt-Anleitung und eine praktische Arbeitsumgebung, um Outcome-Driven Innovation (ODI) anzuwenden, den Zweig von Jobs to Be Done, der sich darauf konzentriert, zu verstehen, wie Kunden Erfolg definieren und wo aktuelle Lösungen nicht ausreichen.KI-Tools sind in das Template integriert und machen die Nutzung schneller, einfacher und intuitiver. Du findest sie, während du das Board durcharbeitest.Das Template führt dich durch vier Phasen:

  1. Job abgrenzen: Bestimme den Job-Ausführenden, die Zielaufgabe, Motivation, Umstände, verwandte Jobs, Aufgaben im Konsumzyklus und die übergeordnete Job-Landschaft.

  2. Job abbilden: Lege die Grenzen des gesamten Jobs fest und zerlege ihn in lösungsunabhängige Schritte mit den acht universellen Phasen von ODI: Definieren, Lokalisieren, Vorbereiten, Bestätigen, Ausführen, Überwachen, Anpassen und Abschließen.

  3. Job untersuchen: Plane und führe ODI-Interviews durch, untersuche jüngste Erfahrungen, validiere die Job Map und sammle Belege dafür, wie Menschen Erfolg beurteilen. Nutze den eingebauten Miro Flow, um Interview-Transkripte in strukturierte Belege und vorläufige Ergebnis-Hypothesen zu verwandeln.

  4. Ergebnisse erfassen: Übersetze die Sprache der Kunden in präzise gewünschte Ergebnisse, ordne sie entlang der Job Map, baue eine Ergebnisbibliothek auf und identifiziere die stärksten Chancen.

Das Board enthält prägnante Anleitungen, bearbeitbare Canvas, Qualitätschecks, Moderator-Prompts und ein ausgearbeitetes Uber-Beispiel. Nutze es eigenständig, mit einem Team oder als Grundlage für einen moderierten Workshop.

Das Board ist die Arbeitsumgebung. Das ODI Toolkit von Mosaic Innovation ist die vertiefende Anleitung dahinter.

Jobs to Be Done hat zwei unterschiedliche Ansätze. ODI konzentriert sich auf gewünschte Ergebnisse und unterversorgte Bedürfnisse. Der Switch-Ansatz untersucht, warum Kunden wechseln, bleiben oder nichts tun. Wenn du nach Switch suchst oder unsicher bist, welchen Ansatz du nutzen sollst, behandelt der untenstehende Download beide.Lade das vollständige ODI Toolkit und die gesamte JTBD Practitioner Series herunter: www.mosaic-innovation.com/downloads

Colin Duff

CEO @ Mosaic Innovation

Colin Duff is CEO of Mosaic Innovation, an insight-led innovation consultancy specialising in customer research, innovation strategy and proposition development. He has more than 20 years’ experience helping global organisations turn customer insight into stronger strategies, products, services and propositions. A leading Jobs to Be Done and Outcome-Driven Innovation practitioner, he has applied the method across dozens of projects and trained teams in major enterprises.


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