Was ist der E-Mail-Marketing Process Map-Workshop?
Eine 60–90-minütige Arbeitssession, um eure E-Mail-Marketing-Aktivitäten Schritt für Schritt zu skizzieren – von Willkommens-E-Mails und kostenlosen Ressourcen über Testimonials, personalisierte Inhalte, Aktionen oder Newsletter bis zu Follow-ups. Die Vorlage eignet sich sowohl für B2C- als auch für B2B-Zielgruppen.
Welches Problem wird damit gelöst?
E-Mail-Kampagnen, die als Einzelversendungen statt als vernetzte E-Mail-Journey aufgebaut sind
Keine gemeinsame Übersicht darüber, was wann und warum verschickt wird
Schwache Follow-up‑Pfade basierend auf dem Kundenverhalten
Unklare Unterschiede zwischen Nurture‑, Conversion‑ und Re‑engagement‑E‑Mails
So geht's
Wähle den Zielgruppenpfad, den du abbilden möchtest: B2C oder B2B (10m)
Skizziere die Kern‑E‑Mail‑Sequenz, z. B. Willkommens‑E‑Mail, Testimonials/Belege, Ressourcen, personalisierte Inhalte, Promotion oder Newsletter und Follow‑ups (20m)
Passe die Sequenz an die Zielgruppe und das Conversion‑Ziel an (15m)
Füge Entscheidungspunkte hinzu, basierend auf Öffnungen, Klicks, Antworten, Käufen oder Inaktivität (15m)
Skizziere die nächsten Verzweigungen für Nurture, Conversion, Re‑engagement oder die Übergabe an den Vertrieb (15m)
Weise Zuständige, Zeitpläne und Erfolgskennzahlen zu (10m)
Häufige Fehler
Zu versuchen, alle möglichen E‑Mails auf einmal abzubilden, den Ablauf ohne klare Zielgruppe zu erstellen, Entscheidungspunkte zu überspringen und Werbe‑E‑Mails mit Nurture‑E‑Mails ohne definierten Zweck zu vermischen.
So vermeidest du Fehler
Mappe jeweils eine Zielgruppe, verknüpfe jede E-Mail mit genau einem Ziel, füge Verzweigungslogik basierend auf tatsächlichem Verhalten hinzu und prüfe den Ablauf im Vergleich zu euren aktuellen Tools und der Kundenreise.
Miro-Funktionen, die du nutzen kannst
Formen für E-Mail-Schritte und Entscheidungspunkte, Verbinder, um die Kundenreise abzubilden, Notizen für Ziele und Inhaltsideen, Tags, um Zielgruppentypen oder Risikobereiche zu markieren, Kommentare für offene Fragen, Abstimmung, um Schwachstellen zu priorisieren, Timer, um den Workshop im Zeitplan zu halten.
FAQs
F: Wer kann von dieser Vorlage profitieren?
A: Gründer, Marketingverantwortliche, Lifecycle-Marketer, Growth-Teams, Customer-Success-Teams und alle, die eine E-Mail-Journey erstellen oder verbessern.
F: Funktioniert das für virtuelle und Präsenzsitzungen?
A: Ja. Teams können den Ablauf direkt in Miro erstellen oder das Board in einem Raum projizieren und gemeinsam live bearbeiten.
F: Was nehme ich mit?
A: Ein klares E-Mail-Marketing-Flussdiagramm für eine B2C- oder B2B-Zielgruppe, definierte E-Mail-Schritte, Entscheidungspunkte, Follow-up-Pfade und ein praktischer Plan zur Verbesserung der Customer Journey.
