قالب خريطة الإستراتيجيّة
حدّد الأهداف الإستراتيجيّة الرّئيسيّة لشركتك ورتّب أولويّاتها باستخدام قالب خريطة الإستراتيجيّة. قم بإنشاء إستراتيجيّتك بشكل مرئيّ وساعد فريقك على المُضيّ قُدُمًا.
معلومات حول قالب خريطة الإستراتيجيّة
يوفّر قالب خريطة الإستراتيجيّة دليلاً مرئيّاً واضحًا لكيفيّة عمل العناصر المختلفة معًا، بما في ذلك وجهات النّظر حول التّمويل والعميل والشأن الدّاخلي والتّطوّر لعملك أو مؤسّستك. تساعدك خريطة الإستراتيجيّة في إيصال أهداف عملك الإجماليّة لتحقيق التّوافق بين الفِرق والمدراء بشكل أفضل.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول خرائط الإستراتيجيّة.
ما هي خريطة الإستراتيجيّة؟
خريطة الإستراتيجيّة هي طريقة مرئيّة لعرض إستراتيجيّة مؤسّستك وأهدافها. تمّ تصميمها لوضع إستراتيجيّتك بالكامل على صفحة واحدة سهلة الفهم.
تساعد خرائط الإستراتيجيّة في مواءمة أهداف الفريق المختلفة مع إستراتيجيّة المؤسّسة العامّة ومهمّة الفِرق والمساهمين الفرديّين. يمكن للفِرق إنشاء خطّة عمل ووضع مؤشّرات أداء رئيسيّة قابلة للتّنفيذ وملائمة.
غالبًا ما يُعتبر تخطيط الإستراتيجيّة جزءًا منمنهجيّة بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، وهي أداة تخطيط إستراتيجيّ لتحديد أهداف الفريق الشّاملة.
الفوائد الثّلاث لإنشاء خريطة الإستراتيجيّة
تساعد خريطة الإستراتيجيّة في مواءمة فريقك ومؤسّستك مع الإستراتيجيّة الشّاملة والأهداف والخطوات التي تتّخذها لتحقيقها. تتيح لك بساطة خريطة الإستراتيجيّة مراجعتها بسرعة، وهي وسيلة رائعة للتّحقُّق من الأولويّات القصوى.
المؤسّسة
إحدى الفوائد المهمّة لإنشاء خريطة الإستراتيجيّة هي أنّها تسمح لك بتنظيم وجهات نظر وواجبات وأهداف مختلفة في تصوّرٍ وحيد يسهل تفسيره لاستراتيجيّة العمل الخاصّة بك. غالبًا ما تظلّ هذه الأهداف غير مُعلنة أو غير رسميّة؛ ومن خلال وضعها في خريطة إستراتيجيّة، فإنك تضطر إلى وضع طرق لإنجازها وتوضيحها.
التّواصل
عند تحديد الأهداف والغايات الخاصّة بك، تخدم خريطة الإستراتيجيّة أيضًا الوظيفة الحاسمة وهي إيصال هذه الأهداف إلى مختلف أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق. سيضمن ذلك أن يفهم الجميع ما تحاول تحقيقه.
مواءمة المهمّة
أخيرًا، تُعَد خريطة الإستراتيجيّة أداة مفيدة للتّأكُّد من أنّ كل فريق وكل عضو في الفريق يفهم كيف تتوافق أهدافهم وغاياتهم مع أهداف وغايات العمل العامّة. لكي يبقى كل عضو في الفريق ملتزماً، يجب أن يكونوا قادرين على رسم تواصل محدّد بين جهودهم وجهود الفريق الشّاملة. تساعد خرائط الإستراتيجيّة في تحقيق ذلك.
كيف تستخدم قالب خريطة الإستراتيجيّة؟
لا توجد قاعدة محدّدة لإنشاء خريطة الإستراتيجيّة الخاصّة بك، ولكن هناك بعض المكوّنات الأساسيّة التي يجب أن تتوافر. على سبيل المثال، يحتوي قالب خريطة الإستراتيجيّة من منصّة Miro على وجهات النّظر حول التّمويل والعميل والشأن الدّاخلي والتّطوّر، حتى تتمكّن من تقييم إستراتيجيّتك مقابل جميع هذه المجالات.
ستجد أدناه كيفيّة تحديد وجهات النّظر هذه، وملء قالب خريطة الاستراتيجيّة الخاص بك.
الخطوة 1: حدّد وجهات نظرك في الإنتاجيّة والتّطوّر
من وجهة نظر ماليّة، كيف تتوافق هاتان الإستراتيجيّتان؟ السّؤال الرئيسي هنا هو كيف يمكنك توسيع نطاق عملك مع إبقاء التّكاليف منخفضة؟
ضع خطّة وأهدافاً يمكن تتبّعها؛ يجب ألا تكون أكثر من اثنين أو ثلاثة، وإلا، فمن الصّعب تتبّعها وحتى إيصالها إلى أصحاب المصلحة.
أنشئ قائمة بأهدافك واحصل على موافقة من المتعاونين معك. بمجرّد أن تحدّد أهدافك، أضفها إلى المجال المعني على الخريطة الإستراتيجيّة الخاصّة بك.
الخطوة 2: منظور العميل: سمات المنتج وعلاقاته وصورته
هنا مساحة مخصّصة لتبنّي وجهة نظر عميلك بشكل كامل، وكيف يدرك جوانب منتجك أو الخدمة التي تقدّمها. ما الذي يمكنك تقديمه وهو غير موجود في السّوق بالفعل؟ كيف يختلف منتجك عن منافسيه؟
قم بتحليل السِّمات المميِّزة الرئيسيّة وكيف يمكنها مساعدتك والتّأثير على الشّخص الأكثر أهمّية لديك: عميلك.
الخطوة 3: المنظور الدّاخلي: العمليّات والابتكار
المنظور الدّاخلي هو تّعمُّق في العمليّات الدّاخلية الخاصّة بك، بما في ذلك كل شيء من إدارة العملاء إلى العمليّات التّنظيميّة. هذه فرصة رائعة للتّعامُل مع كفاءة التّدفّقات الدّاخليّة وآليّة عملك في الوصول إلى رضا العملاء المطلَق.
الخطوة 4: منظور النّمو: الموارد
كيف ستقوم بتحقيق ما اقترحته؟ ما هو الشيء النّاقص فيما يتعلّق بتطوير الفريق والموارد وتحسين العمّليات؟
خذ الوقت الكافي للتّفكير في كيفيّة إطلاع الجميع على آخر التّطوّرات، والتأكُّد من أن كل شخص لديه المهارات والتّكنولوجيا اللّازمة للنمو.
يمكنك استخدام خريطة الإستراتيجيّة الخاصّة بك للإجابة على أسئلة أصحاب المصلحة حول أدوارهم ومسؤوليّاتهم أو عندما تحتاج إلى عقد اجتماع تخطيط إستراتيجي. كما يمكنك استخدام الخريطة عند وضع إستراتيجيّة لربع السّنة أو السّنة المقبلة. تذكّر أن خرائط الإستراتيجيّة هي نقاط بداية بنَّاءة لجلسات العصف الذّهني والتّعاون والتدريب وردود الفعل.
ما هي وجهات النّظر الأربعة في خريطة الاستراتيجيّة؟
وجهات النّظر الأربعة في خريطة الاستراتيجيّة هي: وجهة النظر الماليّة، ووجهة النّظر الخاصّة بالعملاء، ووجهة النّظر الدّاخلية، ووجهة النّظر الخاصّة بالنّمو. يحلّل كل عنصر من هذه المكوّنات الرئيسيّة جانبًا مختلفًا من استراتيجيّتك، ولأنّها مقسّمة بهذه الطّريقة، يسهُل على كل فريق أو قسم الاطّلاع على دوره فيها.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشاريّة (BCG)
: يعمل بشكل أفضل مع
Strategic Planning
استخدم قالب مصفوفة BCG لاتّخاذ قرارات مستنيرة واستراتيجيّة حول فرص النّمو لعملك. قم بتعيين مجموعة المنتجات الخاصّة بك في مناطق مختلفة داخل المصفوفة (الأبقار النقديّة، والكلاب، وعلامات الاستفهام، والنّجوم) لإعطاء الأولويّة للمكان الذي يجب أن تستثمر فيه وقتك ومالك للحصول على أفضل النّتائج.
قالب خريطة العمليّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Product Management, Mapping
يتيح لك رسم خرائط العمليّة تقييم وتوثيق ووضع استراتيجيّة لأي خطّة أو نهج وضعه فريقك. أداةٌ مفيدة لإزالة العقبات أو تلافيها. تمكّن خريطة العمليّة، التي تمّ تنظيمها إلى مراحل، فريقَك من تقسيم عمليّة أو نظام وتسجيل المُخرجات وعناصر العمل في كل مرحلة من مراحل العمليّة. من خلال تقسيم الأهداف والأنشطة والمُخرجات في أيّ مرحلة من مراحل المشروع، يمكنك تكوين رؤية حول ما إذا كنتَ على المسار الصّحيح أو تعمل بفعّاليّة لحلّ مشكلة ما.
قالب مخطط المعلومات البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Documentation
لا بدّ وأنك قد اختبرت كيف تصبح البيانات كثيفة ومملّة جدًا. لكنك بحاجة بيانات مُقنعة ومميّزة ومفهومة. الحل؟ مخطط المعلومات البياني. تتيح لك هذه الأدوات تقديم المعلومات بطريقة رائعة وتحويل البيانات الكمية أو النوعية إلى قصص تفاعلية وذات صدى. بغض النظر عمن ستقدمه له — العملاء أو المتبرعين أو فرقك الداخلية — سيتيح لك قالبنا تصميم مخطط معلومات بياني يجمع بين النصوص والمرئيات لتبسيط حتى البيانات الأكثر تعقيداَ.
قالب الجمهور المستهدف
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, Prioritization
فهمُ جمهورِك المستهدف أمرٌ مهمٌّ لنجاح عملك. كيف يمكنك التّسويق لنفسك بفعّالية إذا كنت لا تعرف من تستهدِف؟ باستخدام قالب الجمهور المستهدف، يمكنك مراجعة البيانات القيّمة حول هويّة عملائك وما الذي يريدونه من منتَجك أو خدمتك.
سير عمل الجدول الزّمني
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Flowcharts, Operations
الجدول الزّمني هو أداة مرئيّة ترسم المشاريع حسب التّرتيب الزّمني خطوةً بخطوة. أداةٌ مثاليّة لفريقك لرواية القصص (مثل نظرة عامّة على الأحداث في مؤسّستك) ووضع تصوُّر لمشاريعك أو عمليّاتك. قالب سير عمل الجدول الزّمني مثاليٌّ لأيّ مشروع يعتمد على المحتوى المرئي. قد تجد أنّه من المفيد استخدامه مع فريقك ومشاركته أيضًا مع أصحاب المصلحة الآخرين أو العملاء لإبقائهم على دراية بتفاصيل تقدُّمك.
قالب ميثاق الفريق
: يعمل بشكل أفضل مع
Meetings, Workshops, Team Meetings
ميثاق الفريق هو ملفّ يحدّد غاية فريقك وأهدافه، بالإضافة إلى الخطوات التي ستتّخذها للوصول إلى أهدافك. يوضّح ميثاق الفريق الهدف والتّوجُّه لجميع أعضاء الفريق. عند إنشاء ميثاق الفريق بشكل تعاونيّ، سيكون طريقة رائعة ليشعر الأفراد بأنّهم أكثر ارتباطًا ببعضهم البعض داخل المجموعة. يُعَدُّ قالب ميثاق الفريق مفيدًا عند إنشاء فريق جديد لأول مرّة، أو إضافة أعضاء جُدُد إلى فريق حاليّ، أو عندما تحتاج إلى تنسيق أفضل بغضّ النّظر عن فترة عمل فريقك.