قالب تحليل DMAIC
استخدم مثال DMAIC أو خريطة ستة سيجما لتطوير خارطة طريق لحلّ المشكلات باستخدام نهجٍ منظَّم. تمثّل الحروف في الاختصار المراحل الخمس التي تشكّل العملية.
Trusted by 65M+ users and leading companies
نبذة عن قالب DMAIC
ما المقصود بتحليل DMAIC؟
DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم) إستراتيجيّةٌ للجودة قائمة على البيانات التي تستخدمها العديد من المؤسّسات لتحسين العمليّات. في حين تمّ تطويره كجزء من مبادرة ستة سيجما، اعتُمِدَت هذه الطّريقة على نطاق واسع كإجراء لتحسين الجودة.
العوامل الخمسة لإستراتيجيّة DMAIC
DMAIC هي اختصارٌ للخطوات الرئيسيّة الخمس في العمليّة وهي: التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. كل خطوات عمليّة DMAIC مطلوبة وتتبع التّرتيب أدناه بشكل دائم.
التّحديد: ابدأ بتحديد مشكلة فريقك أو هدفه. ابحث عن مشكلة أكثر وضوحًا، في عملية حاليّة. كن دقيقًا قدر الإمكان. كلما كنت أكثر دقّة، كان من الأسهل حل كل مشكلة ملموسة وإكمال المشروع.
القياس: بعد تحديد المشروع أو المشكلة، اكتشف كيفيّة التّخطيط لقياسها. ما المعايير الرئيسيّة التي يمكنك تتبّعها؟ كيف ستعرف أنك حقّقت النجاح؟
التّحليل: بمجرّد تحديد القياسات التي تحتاج إليها، اجمع البيانات وحلّلها. الغرض من هذه الخطوة هو تحديد الأسباب الجذريّة للمشكلة. ثم قم بإدراج وترتيب الأسباب المحتملة للمشكلة حسب الأولويّة، رتّب الأسباب الجذريّة أو مدخلات العمليّة الرئيسيّة حسب أهمّيتها لتتبُّعها في خطوة التّحسين، وحدّد كيفيّة تأثير مدخلات العمليّة على مخرجاتها.
التّحسين: بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هذه الخطوة، من المُحتمل أن يكون تحليل فريقك قد أشار إلى حلٍّ محتَمل لعمليّتك. يجب أن تكون الحلول مؤثّرة، ولكنها ليست معقّدة بشكل كبير. تحقّق من النتائج وتأكّد من عدم وجود عواقب للحلّ الذي تم اختياره. إذا لاحظت وجود عواقب محتملة، فقد يتعيّن عليك العودة إلى خطوتي القياس أو التّحليل.
التّحكُّم: بعد مرحلة التّنفيذ، ستحتاج إلى التحكّم في العمليّة. قم برصد التّحسينات وضبطها حسب الحاجة، لضمان النّجاح المستمر والمُستدام.
قم بإنشاء إستراتيجيّة DMAIC الخاصة بك
من السّهل إنشاء إستراتيجيّة DMAIC الخاصّة بفريقك، باستخدام القالب البسيط من منصّة Miro. مخطّطٌ مثاليّ لإنشاء تحليلك ومشاركته. لتبدأ باختيار قالب DMAIC. قم بتخصيصه بسهولة وفقًا لاحتياجات فريقك المحدّدة، وشاركه مع أعضاء الفريق الموجودين في أي مكان.
متى يُستخدم تحليل التّحديد والقياس والتّحليل والتّحسين والتحكّم (DMAIC)؟
تحليل DMAIC أداةٌ مفيدة لأي مؤسسة،استخدمه كلما أردت تحسين الجودة. ابحث عن فرص العمليّات ذات التّأثير الأكبر والجهد الأكثر قابلية للإدارة، بما يتطابق مع إستراتيجيّتك التّنظيمية.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب إطار عمل HEART
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Project Management, User Experience
السّعادة والتّفاعل والاعتماد والاحتفاظ ونجاح المهمّة. هي ركائز تجربة المستخدم — ولهذا فهي تُستخدَم كمعايير رئيسيّة في إطار عمل HEART. يمنح إطار العمل الذي طوّره فريق البحث في Google الشّركاتِ الكبرى وسيلةً دقيقةً لقياس تجربة المستخدم على نطاق واسع، والتي يمكنك بعد ذلك الرّجوع إليها طوال مراحل تطوير المنتَج. رغم أن إطار عمل HEART يستخدم خمسة معايير، لكنك قد لا تحتاج إلى المعايير الخمسة في كلّ مشروع — اختر تلك التي ستحقّق أكبر فائدة لشركتك ومشروعك.
قالب الجدول الزمني
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Flowcharts, Project Planning
يعرض الجدول الزمني ترتيبًا زمنيًا للتواريخ المهمة والأحداث المقررة. وتساعد الجداول الزمنية مدراء المنتجات والمشاريع وأعضاء الفريق على سرد القصص المرئية عن مراحل التقدّم والعقبات. كما تمكّن الجداول الزمنية الفِرق من معرفة ما حدث من قبل والتقدّم الحالي والأمور التي تحتاج للمعالجة في المستقبل بنظرةٍ واحدة. ويجب أن تستند المشاريع أو المنتجات ذات الغرض المعين أو القابلة للتنفيذ إلى جدول زمني لتحقق النجاح. استخدم الجدول الزمني كمرجع مشترك لتواريخ البداية والنهاية وللمراحل الرئيسية.
قالب تخطيط الأحداث
: يعمل بشكل أفضل مع
Planning, Workshops
سواء كنت تخطّط لإطلاق منتج، أو عقد مؤتمر عن بُعد بالكامل، أو حدث مهم، سيكون قالب تخطيط الأحداث بمثابة قائمةِ تَحَقُّقٍ مرئيّة وخريطةٍ لجميع التّفاصيل التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار قبل الموعد المُخَصَّص للحدث. قالب تخطيط الأحداث هو طريقة قابلة للتّكيُّف للتّأكُّد من عدم ضياع الرّؤية الإبداعيّة والإستراتيجيّة للحدث الخاص بك بين التّفاصيل. من خلال التّخطيط للأقسام المختلفة - من خطّة التسويق، إلى جدول الأعمال وصولاً إلى الوجبات الخفيفة والهدايا التّرويجية للضّيوف— يمكنكم أنت وفريقك التّركيز على التّفاصيل الأكثر أهمّية لوظائفك، والتّعاون عند الحاجة في حال حدوث التّداخلات.
قالب خريطة التّعاطف
: يعمل بشكل أفضل مع
Market Research, User Experience, Mapping
تفهّم احتياجات مستخدميك الجُدُد لجذبهم وإقناعهم بتجريب منتَجك ولتحويلهم إلى عملاء أوفياء. خريطة التّعاطف أداةٌ تساعدك للوصول إلى هذا الفهم، عبر منحِك المساحة اللّازمة لتوضيح كل ما تعرفه عن عملائك، بما في ذلك احتياجاتهم وتوقّعاتهم ودوافع اتّخاذ القرار. استخدم هذه الطريقة لتتحدّى فرضياتك وتحدّد الثّغرات في معرفتك. استخدم قالبنا لإنشاء خريطة تعاطف مقسّمة إلى أربعة مربعات رئيسيّة—ما يقوله عملاؤك ويفكرون فيه ويفعلونه ويشعرون به.
قالب الموجز الإبداعي
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Marketing, Desk Research
حتى المفكّرون المبدعون (أو ربما المفكّرون المبدعون بشكل خاص) يحتاجون إلى إرشادات واضحة لدفع أفكارهم في اتجاهات مثمرة وقابلة للاستخدام. وتنشأ هذه الإرشادات عن الإبداع الجيّد، مع معلومات تتضمّن الجمهور المستهدَف، والأهداف والجدول الزّمني والميزانيّة بالإضافة إلى نطاق ومواصفات المشروع نفسه. يُعدُّ الموجز الإبداعي الأساسَ لأيّ حملة تسويقيّة أو إعلانيّة، فهو الخطوة الأولى في إنشاء المواقع الإلكترونيّة ومقاطع الفيديو والإعلانات والشّعارات وغير ذلك الكثير. يتمّ إعداد الموجز بصورة عامّة قبل البدء بالمشروع، وهذا القالب سيجعل الأمر سهلاً.
قالب مخطّط أويلر
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Operations, Diagrams
تُعدُّ مخطّطات أويلر ذات قيمة في عرض العلاقات المختلفة بين الموضوعات عن طريق تمثيلها بدوائر أو "خلايا". تُستخدم مخطّطات أويلر بكثرة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات لعرض كيفيّة ارتباط العناصر ببعضها وكيفيّة تفاعلها. ومع ذلك، يمكنك استخدامها في أي نوع من التّفسيرات التي تحتاج إلى إظهار الرّوابط.