Templates de história de usuário

Mapa de Jornada do Usuário

Um template para ajudar você a começar a construir mapas de jornada do usuário simples.

Fluxos de usuário

O template User Flows oferece uma ferramenta visual para o mapeamento da sequência de etapas que os usuários seguem para realizar uma tarefa específica ou alcançar um objetivo dentro de um produto ou serviço digital. Ele fornece elementos para documentar interações do usuário, telas e pontos de decisão ao longo da jornada do usuário. Este template permite que designers de UX e times de produto compreendam os comportamentos dos usuários, identifiquem pontos de dor e otimizem a experiência do usuário de forma eficaz. Ao promover um design centrado no usuário e empatia, o template de Fluxos de Usuário capacita os times a criar experiências digitais intuitivas e envolventes que atendem às necessidades dos usuários e aumentam a satisfação.

Mapa de empatia do usuário

O template do Mapa de Empatia do Usuário ajuda você a visualizar as experiências e necessidades dos usuários. É uma ferramenta essencial para times que buscam projetar produtos que ressoem com seus usuários. Use este template para desenvolver empatia e melhorar a satisfação do usuário.

🚦 Jornada do cliente

Um mapa de jornada do cliente é uma visão visual de como os usuários experimentam seus produtos ou negócios em vários pontos de contato.

Template de Mapa de História do Usuário

Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma forma ágil de gerenciar backlogs de produto. Esteja você trabalhando sozinho ou com um time de produto, você pode aproveitar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Os mapas de histórias de usuário ajudam os times a manterem o foco no valor para o negócio e a lançar funcionalidades que os clientes valorizam. O framework ajuda a criar um entendimento compartilhado para o time multifuncional sobre o que precisa ser feito para atender às necessidades dos clientes.

Template de Fluxo de Usuário

Fluxos de usuário são diagramas que ajudam as equipes de UX e de produto a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como uma ferramenta visual, o fluxo de usuário mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, as ações potenciais que um usuário poderia tomar e o resultado do que o usuário decide fazer. Fluxos de usuário ajudam a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou atingir um objetivo através do seu produto ou experiência.

Exemplo de fluxo de usuário

O template Exemplo de Fluxo do Usuário oferece uma representação visual de um fluxo típico de usuário dentro de um produto ou serviço digital. Ele fornece elementos para documentar interações do usuário, caminhos de navegação e pontos de decisão ao longo da jornada do usuário. Este template permite que designers de UX e times de produtos compreendam o comportamento do usuário, identifiquem pontos de dor e otimizem a experiência do usuário. Ao fornecer um exemplo concreto de fluxo de usuário, o template de Exemplo de Fluxo de Usuário serve como uma referência valiosa para projetar experiências digitais intuitivas e envolventes que atendam efetivamente às necessidades do usuário.

Template de Buyer Persona

Você tem um cliente ideal: O grupo (ou poucos grupos) de pessoas que irão comprar e adorar seu produto ou serviço. Mas, para alcançar esse cliente ideal, todo o seu time ou empresa deve estar alinhado sobre quem ele é. As buyer personas oferecem uma maneira simples, mas criativa, de conseguir isso. Essas representações semifictícias de seus clientes atuais e potenciais podem ajudar a moldar sua oferta de produtos, eliminar os "maçãs podres" e adaptar suas estratégias de marketing para um sucesso notável.

Template de Repositório de Pesquisa de Usuário

Afogado em arquivos de pesquisa, notas de entrevistas e resultados de estudos que nunca veem a luz do dia? Um repositório de pesquisa de usuário é seu centralizador para organizar, rastrear e sintetizar todos os seus esforços de pesquisa UX. Este template ajuda times de produto, pesquisadores e designers a transformar insights fragmentados em uma base de conhecimento pesquisável e acionável que impulsiona melhores decisões de produto. Construído com Tabelas do Miro, você pode filtrar por segmentos de participantes, rastrear o progresso dos estudos e rapidamente encontrar descobertas relevantes quando mais precisar delas.