Mad Sad Glad 회고
회고 템플릿을 통해 팀의 감정과 느낌을 이해할 수 있습니다.
Mad Sad Glad 회고 템플릿 소개
Mad Sad Glad란 무엇인가요?
스프린트 이후 이 템플릿은 팀이 잠시 일을 멈추고 느끼는 바를 재고하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 사기를 진작하고 각 스프린트를 최대한 활용하는 데 중요합니다. 하지만 "기분이 어떤가요?" 같은 개방형 질문을 통해 팀의 감정을 측정하기란 종종 어려울 수 있습니다. 이러한 이유로 많은 팀은 Mad Sad Glad 회고 템플릿을 사용하기로 선택합니다.
Mad Sad Glad는 팀 구성원의 감정을 조사하고 그들에게 자신이 어떤 감정을 가지고 있는지 생각하도록 독려하는 인기 있는 기술입니다. 회고 템플릿을 사용하여 스프린트 이후 팀이 가질 수 있는 긍정적인 감정을 강조할 수 있을 뿐만 아니라 우려 사항이나 향후 발생할 수 있는 질문을 강조할 수 있습니다.
Mad Sad Glad 회고 템플릿을 사용하는 시기는 언제인가요?
부정적인 팀 역학이 존재한다거나, 팀원들 사이에 긴장감이 있어서 아직 아무도 자신의 감정을 공유하지 않았을 때, 이러한 유형의 회고전은 특히 도움이 될 수 있습니다. 참가자들은 구조화된 프레임워크를 사용하여 특히 빠르게 변화하고 결과 중심적인 애자일 환경에서 감정에 대해 이야기하는 것이 유용할 수 있음을 알 수 있습니다.
Mad Sad Glad 템플릿 사용 방법
Miro의 가상 협력 플랫폼은 팀과 함께 Mad Sad Glad 회고 템플릿을 사용하는 데 안성맞춤입니다. 단순히 템플릿을 선택하고 참여하도록 팀을 초대하세요.
진행자는 이전 스프린트에 대해 어떻게 느꼈는지 생각하도록 30-60분을 제공해야 합니다. 그런 다음, 응답자에게 자신의 감정을 재고하고 Mad Sad Glad 템플릿에 대한 주안점을 작성할 수 있는 약간의 시간을 제공할 수 있습니다. 그들을 화나게 하는 스프린트 부분이 있었나요? 기분이 나빴나요? 아니면 만족했나요? 팀원들이 글쓰기를 마치면, 모두 모여 토론하세요. 진행자는 후속 질문을 하고 프로세스 전반에 걸쳐 기록할 수 있습니다.
Mad Sad Glad 회고 템플릿을 사용하는 4가지 요령
1. 사람들에게 반성할 공간과 시간 제공
팀에 자신이 어떻게 느끼는지 재고할 수 있는 약 30~60분 시간을 계속해서 제공해야 합니다. 사람들에게 많이 기록하도록 독려합니다. 공간은 조용하고 도로와 벗어나 있어야 합니다.
2. 전화를 껐는지 확인
회고 템플릿에 초첨을 맞출 수 있도록 모든 참석자에게 휴대폰을 꺼달라고 요청합니다. 사람들이 휴대폰 때문에 산만해지면 조용히 생각할 수 없습니다.
3. 포용적이어야 함
모든 사람들에게 옳거나 그른 답이 없다고 알려주세요. Mad Sad Glad의 목표는 모두가 프로세스 또는 전략을 브레인스토밍하는 것이 아니라 모두가 어떻게 느끼는지 재고하는 것입니다.
4. 감정에 초점 맞추기
팀이 행동이 아닌 감정에 집중하도록 독려하세요. 자신의 감정을 공유하는 것을 불편하게 느낄 수 있는 사람들은 때때로 전략에 의지합니다. 그들이 그것을 피하도록 부드럽게 격려하세요.
Mad Sad Glad를 사용하는 3가지 이유는 무엇인가요?
Mad Sad Glad 회고 템플릿은 팀의 감정적 여정에 특히 집중되어 있으며, 이는 일반적인 애자일 회고 템플릿과 다른 이점이 있는 독특한 접근 방식입니다.
1. 신뢰 구축
팀 구성원들에게 그들이 수행한 일에 대한 느낌과 감정을 논의할 수 있는 공간을 제공함으로써, 정직과 솔직함을 장려합니다. 더 정직하고 개방적이며 긍정적인 팀을 만드는 것은 궁극적으로 팀 구성원들이 서로 신뢰하는 데 도움이 됩니다.
2. 사기 진작
거의 모든 사람들은 특정한 것들에 어려움을 겪거나 좌절하게 되며, 종종 직장은 이러한 좌절에 대해 이야기할 수 있는 장소를 제공하지 않습니다. 직원들에게 자신들의 어려움을 이야기할 기회를 제공하면 그들은 더 환영받는 느낌이 들도록 하고 궁극적으로 사기가 진작됩니다.
3. 참여도 증가
팀 구성원들이 좌절하고 자신의 의견이 관철되지 않는다고 느낄 때 이를 확인하는 경향이 있습니다. 팀 구성원들은 Mad Sad Glad 회고 템플릿을 통해 보고하고 문제 해결을 위해 노력하고 사람들이 계속 참여하는 보다 포용적인 직장을 만들 수 있습니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Mapping
충성 고객을 유치하고 유지하기 위해서는 고객의 문제점, 욕구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스에 가입하고, 사이트를 사용하고, 제품을 구입하는 고객이 따르는 경로를 시각화함으로서 그것을 이해할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 정확히 일치하는 고객 두 명은 존재하지 않기 때문에 CJM은 제품을 통해 여러 경로를 그릴 수 있습니다. 조만간 이러한 경로를 예상하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있습니다.
칸반 프레임워크 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Kanban Boards, Agile Methodology, Agile Workflows
프로세스를 최적화하고 플로우를 개선하고 고객을 위한 가치를 높이는 일- 칸반 방식의 도움을 받아 달성할 수 있습니다. 일습의 린 원칙과 관례(도요타 자동차 직원에 의해 1950년대에 만들어진)에 기반하여 칸반은 팀의 낭비를 줄이고 수많은 다른 문제를 해결하고 그 문제를 함께 개선하고자 협업하게 해줍니다. 단순한 칸반 템플릿을 사용하여 모든 작업의 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 자신과 전임 파트너가 볼 수 있게 작업 내용을 게시할 수도 있어 소프트웨어의 숨겨진 특성을 드러낼 수 있습니다.
사용자 스토리 맵 (User story map) 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, Mapping
2005년 Jeff Patton이 대중화한 사용자 스토리 매핑 기술은 제품 백로그를 관리하는 애자일 방법입니다. 혼자 작업하든 제품 팀과 함께 작업하든 사용자 스토리 매핑을 활용하여 제품 출시를 계획할 수 있습니다. 사용자 스토리 맵을 통해 팀은 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 관심을 갖는 기능을 출시할 수 있습니다. 이러한 프레임워크는 고객의 요구를 충족시키기 위해 수행해야 하는 작업에 대해 교차 기능 팀이 공유된 이해를 얻게 하는는 데 도움이 됩니다.
시작, 중지, 계속 회고 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Retrospectives, Meetings, Workshops
피드백을 제공하고 받는 것은 도전적이고 위협적일 수 있습니다. 지난 분기나 일주일전을 되돌아보고 일련의 결정을 "긍정적" 이다 "부정적" 이다로 꼭 짚어 말하기는 어렵습니다. 시작 중지 계속 프레임워크는 팀의 최근 경험을 더 쉽게 반영하도록 제작되었습니다. 시작 중지 계속 템플릿은 팀이 시작하고, 중지하고, 계속해야 하는 특정한 작업을 살펴볼 수 있도록 장려합니다. 공동작업자들은 보다 생산적이고 성공적이 되기 위해 취해야 할 가장 중요한 단계를 함께 결정합니다.
레슨 리플렉션 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Education, Meetings
레슨 리플렉션 템플릿은 자기 성찰과 개선을 위한 공간을 만드는 도구입니다. 학생들은 수업의 주요 요점과 그들이 가장 흥미롭게 생각하는 주제가 무엇인지 평가할 수 있습니다. 선생님들이 학생들의 레슨 리플렉션을 받으면, 학습과 수업 진행 방식을 개선할 기회를 찾을 수 있습니다. 레슨 리플렉션 템플릿은 교육 과정을 용이하게 하고 사용하기 쉽고 간단합니다.
공감 지도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, User Experience, Mapping
새로운 고객을 유치하고, 제품을 사용해보도록 하고, 충실한 고객으로 만드는 것 등, 이 모든 것이 고객을 이해하게 되면 가능한 것입니다. 공감도는 고객의 요구 사항, 기대 사항 및 의사 결정을 부추기는 요인 등 고객에 대해 알고 있는 모든 것을 명확히 기술할 수 있는 공간을 제공함으로써 이해도를 높이기 위한 도구입니다. 따라서, 여러분의 지식 격차를 파악하고 여러분의 가정을 재고하게 될 것입니다. 당사 템플릿을 통해 공감도를 쉽게 만들 수 있습니다. 이는 4가지 주요 요소, 즉 고객이 말하고, 생각하고, 행하고, 느끼는 것으로 나눕니다.