知覚マップ テンプレート

知覚マップ テンプレートについて

知覚マップとは

知覚マップは、顧客または潜在的顧客の認識を視覚的に表現したものです。知覚マップは、組織、ブランド、製品、アイデア、商品、サービスを評価するために使用されます。

知覚マッピングは強力な図式技法です。知覚マップを作成するには、まず2つ以上の軸を描画する必要があります。軸は競合他社との比較において、御社の製品、ブランド、またはサービスを示します。多くのマーケターや製品マネージャーは、競合製品の売上高や市場シェアを表現するために、異なるサイズの円を使用することを選びますが、これは任意です。その後、参加者に対して、これらの軸に沿って競合製品を互いにランク付けするよう求めることができます。その結果として得られるマップは、特定の市場において顧客が競合製品についてどのように感じているかを明らかにします。

知覚マップを使ってどんな評価ができますか？

知覚マップを使用して、価格、パフォーマンス、安全性、信頼性などの幅広い属性を評価することができます。知覚マップを利用することには、さまざまな利点があります。

利点 1 - 製品が特定の市場でどのように位置づけられているかをより深く理解する。動的で混み合った市場で事業を展開している場合、自社の製品が競合他社とどう比較されているのかを把握することは難しいことがあります。小さく新しい市場で事業を展開している場合も、同様に難しいことがあります。知覚マップは、相対的な強みと弱みについて洞察を得るために不可欠です。

メリット 2 - 顧客や潜在顧客があなたのブランドをどう認識しているかを発見します。多くの企業は、顧客がなぜ商品やサービスを購入したのか、または潜在顧客が購入しなかった理由を知らずに出荷しています。知覚マッピングにより、顧客の意思決定プロセスと繋がることができます。

メリット 3 - 競合他社の強みと弱みを評価します。知覚マップは事業を競合に対して位置付けるため、競合他社が何を正しく行い、何を誤っているのかを把握するのに役立ちます。

メリット 4 - ビジネスが市場のギャップを理解するのに役立ちます。ビジネスが成功していると、改良せずに毎年同じ（または類似の）製品を出荷し続けることが容易になることがあります。知覚マップは、市場を探索し、見えないギャップを探るのに役立ちます。それらは利活用のチャンスを秘めているかもしれません。

メリット 5 - 顧客の行動と購入決定の変化を理解します。もしかすると、顧客が突然ある製品の購入をやめたか、あるいはその製品を一斉に購入し始めたのかもしれません。いずれにせよ、今後の意思決定を進めるためには、その理由を理解することが重要です。知覚マップは、顧客行動の核心に迫ります。

知覚マップを使用する理由は？

知覚マップを使用することで、顧客が自社や競合他社についてどう考えているかを理解できます。これにより、市場動向を追跡し、市場のギャップを特定し、ブランディングやマーケティング戦略を開発することができます。