エコシステム マップ
顧客中心のアプローチを支持するには、このエコシステム マッピング テンプレートを使用しましょう。顧客支援を通じて組織のエコシステムを総合的に理解する。
効果的で信頼性が高く、確実に顧客に価値を届けるビジネスモデルを構築するためには、自分が運営するエコシステムを理解する必要があります。
エコシステムマップは、特定の文脈での関係を強調しながら、プロセス、フロー、またはシステムを視覚的に表現します。このエコシステムマップは、主要なプレイヤー、セグメント、価値の流れの関係について考えるきっかけを提供します。
このテンプレートは、小規模グループやスタートアップに最適です。
このテンプレートの使用方法：
1. チームとして、指定された円に自分たちの会社/スタートアップを書き入れてください。
2.次に、重要なプレイヤーを特定し、円の中でドラッグして移動させましょう。
3.次に、サブカテゴリーを特定し、それらを関連するキープレーヤーにドラッグします。
4. 以下のラインを使用して、主要なプレーヤーと価値の流れを結びつけ始めましょう。
一歩下がって、エコシステムマップを見直し、その場でどんどん追加しましょう！
UXにおけるエコシステムマッピングとは何ですか？
生態系マップはあらゆる専門家に役立つツールですが、UXデザイナーは特にこのツールから大きな恩恵を受けることができます。なぜなら、このツールは顧客関係を理解するのに役立つからです。UXにおけるエコシステムマッピングとは、組織内の依存関係や障害要因を可視化することで、より顧客中心のビジネスとデザインのアプローチを実現するための手法です。これらの回答を基に、UXデザイナーはサービスを最適化し、より良いユーザー体験を提供することができます。
生態系マップを作成するにはどうすればよいですか?
生態系マップを作成するには、次の手順を実行します：マップのアクター (内部プレイヤー、外部プレイヤー、および顧客) についてブレインストーミングを行います。クラスターを分類および作成します。次に、これらのカテゴリを使用して、顧客の流れ、階層および依存関係を示します。すべてを計画することで、機会を特定し、何を改善できるかを特定して、より良いお客様の体験を開発および実装できます。
このテンプレートで作業を開始する
マーケティングファネルテンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, 戦略と計画
ファネル分析テンプレートは、ビジネスやマーケティング分野で複雑なカスタマージャーニーを理解し、把握するための強力なツールです。最初の認知段階からロイヤルティに至るまで、このテンプレートはプロセスの各ステップを可視化し、戦略の策定やリソースの配分を容易にします。その最大のメリットの一つは、マーケティング活動を視覚化し、それが顧客の旅の各フェーズに一致していることを保証する能力です。これにより、より的を絞った取り組み、リソースのより良い利用、そして最終的にはコンバージョン率の向上が実現します。このテンプレートは、ビジネスが整理整頓され、マーケティング目標に専念するのを助ける貴重な資産です。
フライヤー メーカー テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, マーケティング
クライアントのパーティーでも非営利の資金調達イベントでも、イベントを大成功させるために欠かせないのは、人々が参加することです。だからこそ、プロモーションは計画の中で非常に重要な部分であり、フライヤーの作成と送信がその第一歩です。これらの単一ページのファイルは、ゲストの注意を引き、時間、日付、場所、そして資金調達イベントの場合は、その資金が誰または何に利益をもたらすかなどの重要な詳細を伝えます。このテンプレートでは、テキストを配置してフライヤーのデザインをカスタマイズできます。
製品ポジショニング テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, 製品管理, デスクリサーチ
良くも悪くも、会社の成功の可能性は、部分的に市場に左右されます。そのため、製品を開発したり戦略を立てたりする前に、製品ポジショニングの演習を行うことが賢明です。製品ポジショニングの演習は、市場内で会社と提供物を位置づけるように設計されています。製品および市場のカテゴリーを定義し、ターゲットセグメントと競合を特定し、主な利点と差別化を理解するなどの重要なトピックを検討するためのガイドです。
カスタマー ジャーニーマップ
活躍するシチュエーション:
カスタマー ジャーニーマップ
カスタマージャーニーの目的は、フロントエンドとバックエンドの両方の視点から顧客の行動を分析することにあります。
バイヤーペルソナテンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ユーザーエクスペリエンス
理想的な顧客がいます。あなたの製品やサービスを購入し、愛してくれる人々のグループ（またはいくつかのグループ）。しかし、理想的な顧客にリーチするためには、チームや会社全体がその顧客が誰であるかについて意識を合わせる必要があります。バイヤーペルソナを利用すると、シンプルでクリエイティブな方法でそれを実現できます。現在および潜在的な顧客の半分フィクションの表現であるこれらは、製品提供を形作り、「悪いリンゴ」を排除し、マーケティング戦略を成功へと導くために調整するのに役立ちます。
デザインブリーフ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, マーケティング, UX デザイン
デザインを成功させるためには、まして素晴らしいものにするためには、デザインエージェンシーやチームはプロジェクトの目標、タイムライン、予算、スコープを理解する必要があります。つまり、デザインには戦略的なプロセスが必要であり、それはデザインブリーフから始まります。この便利なテンプレートは、ビジネスとデザインエージェンシーの間で調整と明確なコミュニケーションを築くブリーフを作成する力を提供します。それはあらゆるクリエイティブプロジェクトの基盤であり、チームが常に参照できる唯一の信頼できる情報源です。