Les 5 pourquoi - Analyse des causes racines

Shehab Beram

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Rapport

Qu'est-ce que c'est ?

Les cinq pourquoi (5 pourquoi) est une méthode de résolution de problèmes qui explore la relation de cause à effet sous-jacente de problèmes spécifiques. L'objectif principal est de déterminer la cause racine d'un défaut ou d'un problème en posant successivement la question « Pourquoi ?»

Comment l'utiliser ?

1) Définir le problème

2) Laissez votre équipe décrire le problème sous différents angles

3) Commencez de haut en bas et demandez « pourquoi ». Commencez par le premier anneau Bleu et descendez jusqu'à la cinquième couche centrale, qui sera, espérons-le, la cause racine du problème.

Shehab Beram

Senior Product Leader @ Lumofy

Hello! I'm a product manager and advisor. I have a passion for creating and developing empowered, motivated teams who believe in the product vision, understand how they contribute to that vision and are committed to solving customer problems. I believe shared collaboration spaces like Miro are an integral part of collecting and enabling diverse perspectives and making work smarter!

Catégories

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