Modèle de diagramme swimlane

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À propos du modèle de diagramme swimlane

Quand les processus deviennent confus, il est utile de prendre du recul et de visualiser qui fait quoi et quand. Voici le modèle de diagramme swimlane. Cette représentation visuelle synthétique et tout-en-un utilise la métaphore des couloirs d’une piscine pour clarifier des processus complexes.

Un diagramme swimlane prend un lieu physique familier (une piscine à couloirs) et en fait une analogie pour organiser les processus au sein d’une équipe, d’un groupe de travail, d’un département ou d’une organisation à plusieurs niveaux.

Le modèle est généralement divisé en plusieurs couloirs. Chaque couloir correspond à un département, comme l’équipe de développement, le marketing ou l’équipe de vente. Les couloirs peuvent aussi représenter des entités extérieures à votre entreprise, comme des clients ou des prestataires tiers. Les formes placées dans les couloirs représentent l’ensemble des processus inclus dans le périmètre du diagramme. Les flèches montrent comment ces éléments se transmettent des informations et/ou des ressources matérielles.

Au final, un modèle de diagramme swimlane ressemble à un diagramme de flux, mais intègre aussi des éléments d’un organigramme et d’une Value Stream Map (VSM). Il vous montre ce qui est fait, qui le fait et comment tout se déroule.

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