Cartographie des processus de la commande à l'encaissement
Description du modèle
Ce modèle visualise le cycle complet de la commande à l'encaissement, retraçant le parcours de la commande initiale du client jusqu'à la réception finale du paiement. La cartographie des processus définit des rôles clairs pour quatre acteurs clés : le Client, le Vendeur, le Responsable des ventes et le Directeur financier, assurant la responsabilité à chaque étape.
Le workflow comprend des points de décision critiques pour l'approbation managériale et la vérification des paiements, avec des mécanismes de feedback intégrés pour gérer les exceptions telles que les commandes rejetées ou les paiements incomplets. Chaque étape du processus s'organise de manière logique à travers la saisie des commandes, la validation, la facturation et le recouvrement des paiements, aboutissant à la clôture de la commande une fois toutes les obligations financières remplies.
À bientôt,
Khawaja Rizwan
