Tableau en T de Cause à Effet

Modèle de Tableau en T de Cause à Effet

Un cadre visuel à deux colonnes pour analyser les relations de cause à effet. La colonne de gauche saisit les causes (événements ou actions initiateurs), tandis que la colonne de droite documente leurs effets correspondants (résultats ou conséquences).

Structure du Modèle

CAUSE | EFFET

• Point de départ des événements | Résultats obtenus

• Peut être modifié par une action | Ne peut pas être modifié une fois survenu

• A un début | A une fin

• Conditions menant à des effets | Ce qui se produit en conséquence

Exemple : Lancement d’une application mobile

Causes :

• L’équipe de développement saute la phase de test utilisateur

• L’application est lancée avec une navigation déroutante

• Les utilisateurs laissent des avis négatifs dans le magasin d’applications

• Le classement de l’application tombe en dessous du top 100

• Le budget marketing est réduit

Effets :

• Des problèmes critiques d’utilisabilité ne sont pas détectés

• 60 % des nouveaux utilisateurs désinstallent l’application dans la première semaine

• Le taux de téléchargement diminue de 40 %

• Moins de découvertes organiques par les utilisateurs potentiels

• Les coûts d’acquisition des utilisateurs triplent

Utilisations probables

• Analyse de résolution de problèmes et identification des causes premières

• Évaluation des décisions avant des changements majeurs

• Planification de projet et évaluation des risques

• Dépannage des workflows et des goulets d’étranglement des processus

• Planification stratégique pour le lancement de produits

• Initiatives d’amélioration des processus

• Assurance qualité et suivi des défauts

À bientôt,

Khawaja Rizwan