Modelo de Fluxograma Multifuncional
Descubra os gargalos do projeto e esclareça as responsabilidades da equipe usando nosso modelo de fluxograma multifuncional.
Sobre o Modelo de Fluxograma Multifuncional
Os fluxogramas multifuncionais (também conhecidos como fluxogramas de “implantação” ou “swim lane”) podem ajudar você a visualizar os relacionamentos de negócios e as contribuições para o projeto de ponta a ponta. Esses elementos que dependem uns dos outros podem incluir a relação entre as funções e as partes interessadas (como departamentos e clientes) ou entre as fases e marcos do projeto.
O formato de mapa permite que você torne seus processos de negócios ou fases de projeto mais transparentes com as camadas adicionais de detalhes e estrutura.
Continue lendo para saber mais sobre os fluxogramas multifuncionais.
O que é um fluxograma multifuncional?
Um fluxograma multifuncional mostra como as pessoas de diferentes times contribuem e concluem um processo de negócios ou projeto.
As faixas do gráfico podem ajudar a separar e esclarecer qual departamento, funcionário ou pessoa externa à empresa contribui para um negócio ou projeto.
Cada pessoa (como um cliente, consumidor, ou representante de uma função específica) que contribui para o processo geral é colocada em uma faixa. Essa área atribuída descreve todas as atividades pelas quais são responsáveis em guiar até a linha de chegada.
Confira também nosso conteúdo completo sobre fluxogramas, como criá-los do 0, exemplos e outros modelos da Miro.
Quando usar o fluxograma multifuncional?
Os fluxogramas multifuncionais podem ser usados para melhorar os processos do seu time e da sua organização, assim como um organograma. Essas alterações podem incluir a necessidade de descobrir quais fatores criam ineficiências e solucionar atrasos que afetam partes interessadas internas e externas.
Um fluxograma multifuncional também pode ajudar diferentes times ou departamentos a entender melhor as responsabilidades e capacidades uns dos outros. Esses detalhes são especialmente úteis quando as pessoas ainda não trabalharam juntas ou têm dificuldade para entender o que os diferentes times fazem diariamente.
Crie seu próprio fluxograma multifuncional
Criar seu próprio fluxograma multifuncional é fácil. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Fluxograma Multifuncional, e siga os passos a seguir para criar o seu.
1. Decida quais são suas faixas.
Decida quais divisões (funções) ou identidades (partes interessadas internas ou externas) precisam ser representadas no fluxograma.
2. Defina qual é o início do seu processo.
Qual é a primeira ação que desencadeia uma série de tarefas ou interações? Talvez seja uma confirmação ou solicitação de um cliente. Cada divisão terá um ponto de partida diferente, mas você verá que pode haver pontos na jornada ou na interação nos quais as funções ou indivíduos se encontram coincidentemente (ou precisam se coordenar e comunicar, para que seja realizado um processo mais suave).
3. Continue adicionando passos ao seu processo até chegar ao último passo ou ponto final.
Como é o fluxo de informações do início ao fim? Quais decisões precisam ser tomadas? Faça essas perguntas a si mesmo e a seu time conforme mapear cada situação. Tente converter seus esboços em post its, formas e linhas de ligação que trabalham juntas para criar um fluxograma lógico.
4. Atualize seu fluxograma conforme necessário, e use outros modelos baseados em processos.
Fluxogramas multifuncionais foram projetados para trabalhar lado a lado, ou serem conectados com outros modelos. Mobilize seus colegas, partes interessadas e times de liderança em torno de uma visão focada nas pessoas, ajudando-os a ver o panorama geral em conjunto com os detalhes mais importantes.
Use a ferramenta da Miro para criar fluxogramas online em poucos cliques ou conheça todos os modelos e exemplos de fluxogramas disponíveis em nossa bibliotecas de templates.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Janela de Johari
Ideal para:
Liderança, Reuniões, Retrospectivas
A compreensão é o segredo para poder confiar melhor nos outros e em si mesmo também. Com base nessa ideia, o framework da Janela Johari visa melhorar a compreensão do time, fazendo com que os participantes completem quatro quadrantes. Cada um desses quadrantes vai revelar algo que talvez não saibam sobre si mesmos ou sobre os outros. Use este modelo para realizar um exercício da Janela Johari quando sua empresa estiver em fase de expansão, para aprofundar as conexões multifuncionais ou entre times, ou para ajudar os funcionários a se comunicar melhor e cultivar a empatia.
Modelo de estrutura para grupo de discussão
Ideal para:
Education, Team Meetings, Workshops
Os grupos de discussão oferecem uma excelente oportunidade para os colegas de time terem conversas francas e se conectarem em um nível mais íntimo do que é possível durante uma reunião mais ampla. Quando você está em um ambiente de grupo grande, pode ser difícil para as pessoas se sentirem seguras ou à vontade para falar. Em um grupo menor, os participantes podem se sentir mais seguros compartilhando suas ideias. Como o grupo é mais intimista, os times são capazes de participar em vez de observar.
Modelo de Calendário Anual
Ideal para:
Gerenciamento de Negócios, Planejamento Estratégico, Planejamento de Projetos
Muitos calendários ajudam você a se concentrar nos prazos diários. Com este, você tem uma visão geral. Embarcando na estrutura de grade de calendários de parede de 12 meses, este modelo mostra seus projetos, compromissos e metas do ano inteiro de uma só vez. Assim, você e seu time podem se preparar para relaxar durante os períodos de maior movimento, movimentar as coisas conforme necessário e comemorar seu progresso. E começar é muito fácil, basta nomear os fluxos de acordo com as cores do seu calendário e arrastar os post its para a data de início.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.
Template para Modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Priorização
Quando se trata do sucesso de um produto, ele é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades são mais importantes? O modelo Kano vai te ajudar a tomar uma decisão mais acertada. É um método simples e poderoso para ajudar você a priorizar todas as suas funcionalidades, ao comparar quanta satisfação uma feature vai oferecer em relação a quanto vai custar para implementá-la. Este template permite criar um modelo Kano padrão com dois eixos (satisfação e funcionalidade) criando um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e obrigatório.
Modelo de Diagrama de Sequência UML Online
Ideal para:
Desenvolvimento de Softwares, Mapeamento, Diagramas
Analise e mostre como entidades externas interagem com seu sistema usando um diagrama de sequência UML. Obtenha uma visão macro de seus processos de trabalho, funções comerciais e interações com o cliente usando este diagrama. Além disso, identifique quaisquer problemas potenciais antecipadamente e resolva-os antes da implementação.