가치 흐름 매핑 템플릿 컬렉션에 대해
가치 흐름 맵(VSM) 템플릿은 제품이나 서비스가 가치 흐름을 통해 이동할 때의 자재와 정보의 흐름을 시각적으로 나타내는 도구입니다. 일반적인 플로차트와 달리, VSM은 처리 시간, 대기 시간, 오류율과 같은 데이터를 포함합니다. 조직은 VSM을 통해 작업의 방법 뿐만 아니라 장소 에서 가치를 창출하고 "Muda" (낭비)로 손실되는 지점을 파악할 수 있습니다.
VSM 템플릿의 구조
전문적인 가치 흐름 맵은 세 개의 구별된 수평 섹션으로 나뉩니다. 모든 고성능 Miro 보드에는 다음이 포함되어야 합니다:
1. 정보 흐름(상단)
이 섹션은 고객의 주문이 생산을 어떻게 촉발하는지를 나타냅니다. 다음과 같은 기호를 포함합니다:
2. 자재/프로세스 흐름 (중간)
이 섹션은 제품이 거치는 물리적 또는 디지털 단계를 보여줍니다.
프로세스 상자: 가치 흐름의 주요 단계.
데이터 상자: 각 단계의 지표 (사이클 타임, 가동률, 배치 크기).
재고 삼각형: 단계 사이에 대기 중인 작업을 나타내는 시각적 표시기.
3. 타임라인 계단 (하단)
VSM의 가장 중요한 부분으로, 계단 모양입니다:
상단 계층:비부가가치 시간 (대기, 이동, 저장) 나타냄.
하단 계층:부가가치 시간 (실제 작업) 나타냄.
목표: 부가가치 시간을 총 리드 타임으로 나누어 프로세스 효율성 계산.
"플로" 감사: 숨겨진 낭비를 식별하는 3가지 방법
VSM은 진단 도구입니다. Miro에서 "미래 상태"를 설계하기 전에 현재 프로세스에 대해 이 세 가지 전문가 "건강 점검"을 적용하세요:
1. "리드 타임 vs 처리 시간" 감사
감사: "리드 타임"(시작부터 완료까지 총 시간)이 "처리 시간"(실제 작업 시간)보다 10배 더 긴가요?
해결책:죽은 구역을 점검하세요. 대부분 비효율적인 가치 흐름에서는 90%의 시간이 대기하는 데 사용됩니다. 작업이 완료되는 데 1시간이 걸리지만, 받은 편지함에서 3일간 대기 중이라면 병목 현상은 작업자가 아닌 핸드오프에 있습니다. 이러한 격차를 시각화하기 위해 템플릿에 "타임라인 사다리"를 포함해야 합니다.
2. "정보 사일로" 테스트
점검: "정보 흐름"(맵의 상단 부분)이 수동이거나, 분산되어 있거나, 중복된 상태인가요?
해결책:커뮤니케이션을 점검하세요. VSM을 사용하여 작업 오더가 어떻게 이동하는지를 추적하세요. 정보가 세 개의 다른 시스템에 수동으로 다시 입력되고 있다면, 주요 "과잉처리"의 원인을 찾아낸 것입니다. 전문가 수준의 VSM은 데이터만큼이나 제품을 추적합니다.
3. "일차 결과 산출률"(FPY) 점검
감사: 작업이 얼마나 자주 "재작업"되거나 수정 요청이 되는지 확인하십시오.
해결 방법:출처 품질을 감사하십시오. 템플릿을 사용하여 각 단계의 완료 및 정확도(%)를 기록하십시오. 단계의 완료 및 정확도가 50%라면, 용량의 절반이 오류 수정을 위해 낭비되고 있는 것입니다. 이 지표를 개선하는 것이 종종 인력을 더 고용하는 것보다 빠릅니다.
Miro에서 가치 흐름 매핑 템플릿 사용 방법
템플릿 선택: Miro의 템플릿 라이브러리에서 가치 흐름 매핑 템플릿을 선택하세요. 다양한 산업과 도입 사례에 맞춘 템플릿을 찾을 수 있습니다.
프로세스 정의: 매핑하고자 하는 프로세스를 식별하세요. 이는 제품 개발부터 고객 서비스 워크플로까지 다양할 수 있습니다.
현재 상태 맵: 템플릿을 사용해 프로세스의 현재 상태를 매핑합니다. 모든 관련 단계, 액티비티, 정보 흐름을 포함합니다.
병목 식별: 현재 상태 맵을 분석해 병목이나 비효율적인 부분을 식별하세요. 지연이 발생하거나 자원이 제대로 활용되지 않는 부분을 찾아보세요.
미래 상태 설계: 프로세스의 최적화된 버전을 제시하는 미래 상태 맵을 만드세요. 현재 상태에서 식별된 문제를 해결하기 위한 개선점과 변화를 포함합니다.
변경 사항 실행하기: 가치 흐름 맵에서 얻은 인사이트를 활용해 워크플로를 변경하세요. 이러한 변경의 영향을 모니터링하고 필요에 따라 추가 조정을 하세요.
이 단계들을 따르면, 가치 흐름 매핑 템플릿을 사용하여 팀의 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. 이 템플릿은 단순히 프로세스를 시각화하고 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 지속적인 개선을 위한 명확한 경로를 제공하여 팀이 발전할 수 있게 합니다.
