DMAIC 분석 템플릿
이 DMAIC 예제 또는 식스 시그마 맵을 사용하여 로드맵을 개발하고 구조화된 접근 방식을 사용하여 문제를 해결하세요. 약어 글자는 프로세스를 구성하는 5단계를 나타냅니다.
DMAIC 템플릿 소개
DMAIC 분석이란 무엇인가요?
DMAIC(정의, 측정, 분석, 개선 및 제어)는 많은 조직이 프로세스를 개선하기 위해 사용하는 데이터 중심의 품질 전략입니다. 이는 식스 시그마 이니셔티브의 일부로 개발되었지만, 방법은 품질 개선 절차로 널리 채택되었습니다.
DMAIC의 5가지 요소
DMAIC는 프로세스의 다섯 가지 주요 단계, 즉 정의, 측정, 분석, 개선 및 제어에 대한 약어입니다. 모든 DMAIC 프로세스가 필요하며 항상 다음과 같은 순서를 따릅니다.
정의: 팀의 문제나 목표를 정의하는 것으로 시작하세요. 기존 프로세스를 사용하여 더 명백한 문제를 찾아보세요. 가능한 한 구체적으로 찾아보세요. 더 구체적일수록 구체적인 개별 문제를 더 쉽게 해결하고 프로젝트를 완료할 수 있습니다.
측정: 프로젝트 또는 문제를 정의한 후, 어떻게 측정할 계획인지 파악하세요. 추적 가능한 주요 지표는 무엇인가요? 성공했는지 어떻게 알 수 있나요?
분석: 필요한 지표를 결정한 경우, 데이터를 수집하고 분석합니다. 이 단계의 목적은 문제의 근본 원인을 파악하는 것입니다. 그런 다음, 문제의 잠재적 원인을 나열하고 우선 순위를 지정하며, 개선 단계에서 사용하기 위해 근본 원인 또는 주요 프로세스 입력 항목에 대한 우선 순위를 지정하고, 프로세스 입력 항목이 프로세스 결과에 어떻게 영향을 미치는지 파악하세요.
개선: 이 단계에 도달할 때쯤에는 팀 분석 덕분에 프로세스의 가능한 해결책을 알아챘을 가능성이 높습니다. 솔루션은 영향력이 있어야 하지만 지나치게 복잡하지 않아야 합니다. 결과를 확인하여 선택한 솔루션으로 인해 피해가 없었는지 반드시 확인해야 합니다. 잠재적 결과를 발견하면 측정 또는 분석 단계로 돌아가야 할 수도 있습니다.
제어: 구현 단계 이후, 프로세스를 제어할 필요가 있습니다. 연속적이고 지속 가능한 성공을 거두려면 개선 사항을 모니터링하고 필요할 경우 조절하세요.
자신만의 DMAIC 만들기
Miro의 간단한 템플릿을 사용하여 팀을 위한 DMAIC를 쉽게 만들 수 있습니다. 이 템플릿은 분석 결과를 만들고 공유하기에 안성맞춤인 캔버스입니다. DMAIC 템플릿을 선택하여 시작하세요. 팀의 특정 요구에 맞게 쉽게 사용자 정의하고 어디에나 있는 팀 구성원과 공유할 수 있습니다.
DMAIC 분석은 언제 사용하나요?
DMAIC는 품질 개선을 원할 때마다 모든 조직에 유용한 도구입니다. 조직 전략에 맞춰 조정하면서 가장 큰 영향을 미치고 가장 감당할 수 있는 노력으로 프로세스 기회를 찾아보세요.
비용 편익 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
매일 해야 할 많은 의사 결정과 각 의사 결정의 부담이 크기 때문에 모든 선택 사항이 비즈니스나 조직에 쉽게 부담이 됩니다. 위험과 보상을 체계적으로 분석할 수 있는 방법이 필요합니다. 비용 편익 분석을 통해 현명한 결정을 내리는 데 필요한 명확성을 얻을 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 CBA를 수행하여 팀이 새로운 프로젝트 또는 비즈니스 제안의 장단점을 평가하고 궁극적으로 귀중한 시간, 비용 및 사회적 자본을 보존할 수 있습니다.
DevOps 로드맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Documentation, Product Management, Software Development
DevOps 팀은 지속적으로 코드를 생성하고 반복하며 라이브로 내놓고 있습니다. 이러한 지속적인 개발 과정으로 프로젝트의 재원을 유지하기가 어려울 있습니다. 이 DevOps 로드맵 템플릿을 사용하여 제품 개발 프로세스와 해당 프로세스가 조직의 제품 전략에 어떻게 적합한지 자세히 볼 수 있습니다. DevOps 로드맵은 마일스톤과 종속성을 포함하여 단기적으로 계획한 개발 및 운영 이니셔티브를 제시합니다. 이 사용하기 쉬운 형식은 제품, 개발 및 IT 운영과 같은 사용자가 쉽게 소화할 수 있는것 입니다.
REAN 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Strategic Planning, Meetings
Cult of Analytics에서 처음 소개된 REAN 모델은 마케팅 노력의 효과를 측정하고 이해하는 데 사용됩니다. REAN은 일반 여정에서 마케터의 청중이 경험하는 주요 단계인 도달, 참여, 활성화 및 육성(Reach, Engague, Activate, and Nude)을 의미합니다. REAN 모델은 마케팅 팀이 마케팅 또는 광고 캠페인이 얼마나 잘 작동하는지 파악하는 데 도움이 되는 유용한 KPI를 개발하는 데 도움이 됩니다. 측정 프레임워크 계획, 목표 설정, 목표 결정, 디지털 마케팅 채널 매핑 등 다양한 마케팅 노력에 적응할 수 있기 때문에 많은 팀이 REAN 모델을 사용합니다.
스티키 노트 팩 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Brainstorming, Meetings, Workshops
Miro의 스티키 노트 팩 템플릿을 사용하여 브레인스토밍 및 그룹 세션을 쉽게 수행할 수 있습니다. 아이디어를 정리하고, 팀으로 협업하고, 관련된 모든 사람의 참여를 장려하는 데 사용합니다.
전략 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Leadership, Strategic Planning, Mapping
개인 또는 팀 목표가 조직의 전체 전략과 어떤 관계가 있습니까? 전략 맵은 조직의 전략과 목표를 양식화한 그림입니다. 이 기능은 이러한 다양한 요소가 함께 작동하는 방법에 대한 명확한 시각적 지침을 제공하기 때문에 강력합니다. 전략 맵은 다양한 팀 목표를 전체적인 전략과 임무에 맞추는 데 도움이 될 수 있습니다. 전략 맵을 구축하면 팀은 실행 가능한 관련 KPI를 작성할 수 있습니다. 전략 매핑은 종종 전체 팀 목표를 설정하기 위한 전략적 계획 도구인 균형 스코어 카드(BSC) 방법론의 일부로 간주됩니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Mapping
충성 고객을 유치하고 유지하기 위해서는 고객의 문제점, 욕구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스에 가입하고, 사이트를 사용하고, 제품을 구입하는 고객이 따르는 경로를 시각화함으로서 그것을 이해할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 정확히 일치하는 고객 두 명은 존재하지 않기 때문에 CJM은 제품을 통해 여러 경로를 그릴 수 있습니다. 조만간 이러한 경로를 예상하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있습니다.