5 Whys テンプレートコレクションについて
5 Whys（5つのなぜ）は、問題の根本原因を明らかにするために「なぜ」を5回問いかける強力な問題解決ツールです。この手法は、ビジネスにおいて問題の根本的な原因を究明し、チームが効果的な解決策を実施し再発を防止するために不可欠です。Miroの5 Whys テンプレートコレクションは、この方法への体系的なアプローチを提供し、あらゆるレベルのプロフェッショナルが簡単に利用できるようになっています。
5 Whys テンプレートが愛される理由
Miroの5 Whys テンプレートを使用することで、いくつかのメリットがあります。
構造的な問題解決：テンプレートが5 Whysプロセスの各ステップをガイドし、徹底的な分析を確保します。
コラボレーション：Miroの共同作業プラットフォームがリアルタイムでのチームメンバーの貢献を可能にし、集団的な問題解決アプローチを促進します。
ビジュアライゼーション：テンプレートは問題とその根本原因を視覚化し、理解とコミュニケーションを容易にします。
効率性：あらかじめ用意されたフレームワークにより、テンプレートは時間を節約し、問題解決プロセスの一貫性を確保します。
柔軟性：テンプレートはチームやプロジェクトの特定のニーズに合わせてカスタマイズできます。
付箋：ブレストや情報の視覚的な整理に付箋を活用します。
Miro AIの洞察：Miro AIを活用して、より深い洞察を得て、分析プロセスを効率化します。
Miroで5 Whysテンプレートを使用する方法
テンプレートにアクセス：Miro のテンプレート ライブラリーから 5 Whys テンプレートのいずれかを選択します。
問題を定義：テンプレートのトップに解決したい問題を明確に記入します。
最初の「なぜ」を問う：問題に関連する最初の「なぜ」質問を記入し、それに答えます。
プロセスを繰り返す：各回答に対して「なぜ」を5回繰り返し質問し続けます。各回答は根本原因に近づくものでなければなりません。
根本原因を分析：根本原因を特定したら、チームと共に潜在的な解決策を話し合います。
解決策を実行：根本原因に対処し、問題の再発を防ぐためのアクションプランを作成します。
Miro の 5 Whys テンプレートは、問題解決能力を向上させたいチームにとって貴重なツールです。これらのテンプレートは、体系的で共同作業を促進する視覚的アプローチを提供することで、チームが根本原因を特定し、効果的な解決策を実施するのに役立ち、最終的にはビジネス成果を向上させます。
5 Whys テンプレートの例
例えば、あなたのチームが取り組んできたアプリを出荷しようとしているとします。予定通りに出荷する準備ができていましたが、実際には2日遅れでアプリの納品を行いました。
ここでは、どのように5 Whysテンプレートを使って遅延の理由を明らかにし、今後の遅延を避けるかを説明します。
ステップ 1: できるだけ広範囲に質問を始め、その質問に答えようとします。
例: なぜアプリは遅れたのか？生産の遅れが原因でした。
ステップ 2: この回答に基づいて、質問を少し絞り込めます。
例：なぜ生産遅れが発生したのか？ エンジニアリングチームが出荷日の当日にプロダクトチームに知らされていなかった最後の瞬間のパッチを展開しなければならなかったため、生産遅れが発生しました。
ステップ 3：さらに質問を絞り込んでから、それに答えます。
例：なぜプロダクトチームはパッチについて知らなかったのか？ エンジニアリングがそれを伝えなかったため、プロダクトチームはパッチについて知りませんでした。
ステップ 4：質問を絞り続けて答えていきます。
例：なぜエンジニアリングチームはプロダクトチームに報告しなかったのか？ 彼らはどのように伝えるかがわからなかったため、エンジニアリングチームはプロダクトチームに報告しませんでした。
ステップ 5：最後にもう一度質問して、解決策に迫ります。
例: どうしてエンジニアリングチームはプロダクトチームとのコミュニケーション方法を知らなかったのか? エンジニアリングチームがプロダクトチームとのコミュニケーション方法を知らなかったのは、プロダクトチームに明確な連絡手段やコミュニケーションのプロセスがなかったからです。
