Service blueprint

Un modèle complet de service blueprint. Vous pouvez utiliser ce modèle :

• Pour créer une image complète du processus et du parcours utilisateur avec tous les agents et actions interconnectés

• Alignez stratégiquement et améliorez le travail collaboratif entre les équipes et les départements.

En comprenant la complexité du processus et les divers acteurs impliqués au sein de l'organisation, la planification d’action offre l'opportunité de co-créer et de s'aligner sur la vision et la stratégie globale du problème/processus complexe.