Atelier sur les personas

Modèle de persona utilisateur

Un persona utilisateur est un outil pour représenter et résumer une audience cible pour votre produit ou service que vous avez recherchée ou observée. Que vous soyez en marketing de contenu, marketing produit, design ou vente, vous travaillez avec un objectif en tête. Peut-être s’agit-il de votre client ou prospect. Peut-être est-ce une personne qui bénéficiera de votre produit ou service. Il s’agit généralement d’un ensemble de personnalités et de besoins qui s’entrecroisent de manière intéressante. En distillant votre connaissance d’un utilisateur, vous créez un modèle pour la personne que vous espérez cibler : c’est cela un persona.

Modèle de recherche

Les équipes ont souvent besoin de documenter les résultats des sessions de test d’utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. La centralisation des observations de chacun facilite le partage des insights au sein de l'entreprise et la proposition de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque votre travail consiste à poser des questions, prendre des notes, en apprendre davantage sur votre utilisateur et tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, trouver des similitudes entre différents utilisateurs et articuler leurs modèles mentaux, leurs besoins et leurs objectifs.