Atelier sur les personas

Modèle de persona utilisateur

Un persona utilisateur est un outil permettant de représenter et de résumer une audience cible pour votre produit ou service, que vous avez étudiée ou observée. Que vous travailliez en marketing de contenu, en marketing produit, en design ou dans l’équipe de vente, vous visez une cible. Il peut s’agir de votre client ou d’un prospect. Ou encore de quelqu’un qui bénéficiera de votre produit ou service. Le plus souvent, il s’agit d’un ensemble de profils et de besoins qui se recoupent de manière intéressante. En distillant vos connaissances sur un utilisateur, vous créez un modèle de la personne que vous souhaitez cibler : c’est un persona.

Modèle de recherche

Les équipes ont souvent besoin de documenter les résultats des sessions de test d’utilisabilité et des entretiens avec les clients dans un modèle de recherche utilisateur systématique et flexible. La centralisation des observations de chacun facilite le partage des insights au sein de l'entreprise et la proposition de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins des utilisateurs. Les modèles de recherche peuvent être utilisés pour enregistrer des données quantitatives ou qualitatives. Lorsque votre travail consiste à poser des questions, prendre des notes, en apprendre davantage sur votre utilisateur et tester de manière itérative, un modèle de recherche peut vous aider à valider vos hypothèses, trouver des similitudes entre différents utilisateurs et articuler leurs modèles mentaux, leurs besoins et leurs objectifs.