Diagramme Swimlane Metro

Ce modèle représente un processus multi-rôles sous forme de carte de métro plutôt que d’un diagramme de flux traditionnel, chaque rôle étant représenté par une ligne de couleur distincte et chaque étape par une station. Des connexions verticales permettent qu’un même instant mobilise plusieurs rôles simultanément, par exemple lorsqu’une décision se scinde en chemins de rejet et d’approbation ou lorsqu’un examen en cours implique une consultation avec une autre équipe, tandis que les lignes pointillées distinguent les exceptions et les boucles de l’itinéraire principal en ligne continue. Il convient aux workflows d’approbation, aux processus d’incident ou à tout transfert entre plusieurs équipes où les embranchements et les consultations sont aussi importants que le trajet principal.