Diagramme swimlane Metro

Ce modèle représente un processus impliquant plusieurs rôles sous la forme d’une carte de métro plutôt que d’un diagramme de flux traditionnel, chaque rôle étant représenté par une ligne colorée et chaque étape par une station. Des connexions verticales permettent qu’un même point dans le temps fasse intervenir plusieurs rôles à la fois. Par exemple, une décision peut se ramifier en voies de rejet et d’approbation, ou une équipe peut consulter une autre en cours d’examen. Les lignes en pointillés distinguent, elles, les exceptions et les boucles du parcours principal en traits pleins. Ce modèle convient particulièrement aux workflows d’approbation, aux processus d’incident ou à tout transfert entre plusieurs équipes où les embranchements et les consultations comptent autant que le parcours principal.