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Persona utilisateur pour la planification des évacuations

Master of Disaster

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Créez des personas pour aider à la planification des évacuations d'urgence. Animez des discussions pour aider à construire des personas, qui aident à informer la planification d'un point de vue centré sur la personne. Pourquoi cela aide dans la planification des évacuations

1. Construire l'empathie

Les personas nous rappellent pour qui nous planifions et remettent en question les hypothèses.

2. Mettre en lumière les obstacles réels

Ils rendent visibles les défis invisibles (par exemple, la peur des autorités, la mobilité limitée, le faible niveau de littératie).

3. Met en lumière les lacunes du système

En parcourant l'évacuation du point de vue d'une persona, nous voyons ce qui manque dans notre plan :

  • Comment recevraient-elles l'alerte ?

  • Qui les aiderait à partir ?

  • Où iraient-elles ?

4. Ancre des décisions inclusives et actionnables

Aide à guider des itinéraires d'évacuation réalistes, de services de soutien, de méthodes de communication et de partenariats.

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