Modèle de cartographie de la chaîne de valeur à l'état actuel

Le modèle de cartographie de la chaîne de valeur à l'état actuel pour les responsables de l'amélioration des processus

Le modèle de cartographie de la chaîne de valeur « état actuel » (CSV) fournit un cadre structuré pour documenter et analyser un processus tel qu'il fonctionne aujourd'hui. Il permet aux utilisateurs de visualiser le flux d'informations, le flux de processus et le délai de réalisation à chaque étape d'un système. Ce modèle sert d'outil de diagnostic fondamental, aidant à identifier toutes les formes de gaspillage, à quantifier l'efficacité et à établir une compréhension commune et fondée sur des données sur la manière dont le travail se déroule réellement avant d'entamer des améliorations.

Il est conçu pour les praticiens du Lean Six Sigma, les leaders opérationnels et les équipes interdisciplinaires engagées dans l'excellence des processus.

Objectif

Le CSV « état actuel » capture l’état « tel quel » d’un processus du fournisseur au client. En mappant le workflow réel, les équipes peuvent voir comment la valeur et le gaspillage circulent à travers le système, identifier les retards et les variations du processus, et calculer le délai total de réalisation.

Cette carte de référence devient le point de départ essentiel pour toute initiative d'amélioration Lean. Elle permet aux organisations de mesurer les progrès de manière objective, d'aligner les parties prenantes et de concentrer les efforts d'amélioration sur les domaines les plus importants.

Qui devrait utiliser ce modèle

Ce espace de travail est destiné à :

• Les praticiens de Lean Six Sigma (ceintures vertes & noires)

• Les responsables de l'amélioration des processus et les dirigeants opérationnels

• Les analystes d'affaires et chefs de projet

• Les équipes produit, service, et fabrication débutant l'analyse de processus

• Les équipes interfonctionnelles axées sur l'amélioration continue

Aucune expérience préalable avec Lean ou Miro n'est requise. Chaque section est étiquetée et comprend des directives pour une intégration facile.

Contenu du modèle

Le modèle de cartographie de l'état actuel est divisé en sections clairement définies pour rendre le processus de cartographie intuitif et reproductible.

1. Bienvenue – Orientation et guide d'utilisation rapide pour les nouveaux utilisateurs.

2. Terminologie – Définitions des principaux termes de Lean et Six Sigma tels que Takt Time, Cycle Time (CT), Lead Time (LT), First Pass Yield (FPY), Rolled Throughput Yield (RTY), Value-Added (VA), Non-Value-Added (NVA), et Work in Progress (WIP).

3. Légende – Symboles standards de VSM incluant Process Box, Data Box, triangle pour les Inventaires/WIP, Délai, Kaizen Burst, et Supermarché.

4. Takt/Pitch et Portée – Utilisés pour calculer le rythme du processus (Takt), l'intervalle de lots (Pitch), et définir les limites du processus avant la cartographie.

5. Cadre de la carte de flux de valeur – La structure centrale du tableau divisée en trois axes clés : Flux d'informations, Flux de processus, et Frise chronologique.

6. Carte de l'état actuel – L'espace de travail principal pour capturer le workflow réel, montrant chaque étape du processus, les niveaux de WIP et les métriques de données.

7. Zones de pratique – Espaces vides pour expérimenter, tester des mises en page et s'exercer à la cartographie sans modifier le cadre principal.

8. Exemple de feuille de l'état actuel – Un tableur complété qui montre comment enregistrer et analyser les données de processus, y compris CT, FPY, WIP et LT.

9. Modèle de feuille de l'état actuel – Une version vierge du tableur où les équipes peuvent entrer leurs propres données réelles.

10. Backlog Kaizen – Une zone centralisée pour lister, prioriser et suivre les idées d'amélioration identifiées lors de la cartographie.

11. Plan d'action et plan de contrôle – Un espace pour définir des actions, assigner des responsabilités, fixer des délais et suivre les métriques d'amélioration.

12. Panneaux FAQ et de référence – Explications d'accès rapide qui répondent aux questions courantes sur la cartographie, les indicateurs et les pratiques Lean.

Comment utiliser le modèle

1. Consultez les sections Légende et Terminologie pour comprendre les symboles et les indicateurs.

2. Définissez le périmètre du processus et le Takt Time en utilisant la zone Takt/Pitch et Périmètre.

3. Construisez la Carte de l'État Actuel étape par étape en utilisant les symboles fournis.

4. Renseignez les Boîtes de Données avec les données mesurées du processus, y compris le temps de cycle, le temps de changement, le temps de disponibilité, le FPY et le WIP.

5. Tracez les connexions de flux du fournisseur au client, en capturant à la fois le mouvement des matériaux et des informations.

6. Utilisez la bande Chronologie pour enregistrer les temps de processus et d'attente, et calculez le délai de réalisation total.

7. Récapitulez vos conclusions dans le Backlog Kaizen et attribuez des responsabilités via le Plan d'Action et de Contrôle.

Résultat

Une fois complété, ce modèle offre une représentation visuelle complète de votre flux de processus, du fournisseur au client. Il met en évidence les principales métriques de processus telles que le délai de réalisation total, la répartition des temps de cycle et l'efficacité du processus. Le résultat est un instantané de l'état actuel sur une seule page qui aligne les équipes et identifie les opportunités d'amélioration pour la prochaine phase de transformation Lean.

Données Recommandées

Chaque boîte de processus et zone d'entrée de données devrait inclure les attributs mesurables suivants :

• Temps de cycle (CT)

• Temps de changement ou de préparation (C/O)

• Temps de disponibilité ou disponibilité (%)

• Premier passage (FPY)

• Quantité ou durée de Travail en cours (WIP)

• Temps d'attente ou de file d'attente

• Type de flux d'information (manuel ou électronique)

Avantages

• Crée une base visuelle pour l'amélioration

• Favorise une compréhension partagée du processus actuel

• Identifie les gaspillages, les goulets d'étranglement et les retards

• Établit une base pour les projets mesurables Lean et Six Sigma

• Permet une prise de décision factuelle

Maintenance

Cette carte doit être mise à jour régulièrement pour refléter les changements de processus, les nouveaux indicateurs ou les améliorations mises en œuvre. Il est recommandé de revoir et d'actualiser l'état actuel tous les trimestres ou après chaque événement Kaizen majeur.

FAQ

Qui peut bénéficier de ce modèle ?

Les équipes opérationnelles, les praticiens Lean, les analystes d'affaires et toute équipe responsable de l'analyse ou de l'amélioration des performances des processus.

Quel problème résout-il ?

Il fournit une méthode structurée et visuelle pour capturer les données réelles des processus, aidant les équipes à comprendre comment la valeur circule et où se produit le gaspillage.

À quelle fréquence doit-il être mis à jour ?

Mettez à jour la carte chaque fois qu'un processus, un outil ou une étape change. Une carte évolutive garantit que l'équipe travaille toujours à partir d'un état actuel précis.