Mapa de historia del usuario

Acerca de las plantillas de mapa de historia (del usuario)

Popularizado por Jeff Patton en 2005, el mapeo de historias de usuario es una forma Agile de gestionar el backlog del producto.

El mapeo de historias de usuario es un marco que los equipos de producto usan para la planificación de lanzamientos. La plantilla de mapa de historia (del usuario) ayuda a los equipos a mantenerse centrados en el valor para el negocio y a lanzar las funciones que importan a los clientes. 

El mapa consiste en historias de usuario redactadas de la siguiente manera:

Como < tipo de usuario >, quiero < algún objetivo > para < algún resultado >. 

Aquí tienes un ejemplo: 

Como profesional creativo, quiero organizar mi agenda para tener más tiempo libre. 

Este marco ayuda a los equipos a lograr una comprensión compartida de lo que hay que hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cómo usar la plantilla de mapa de historia (del usuario) de Miro

La plantilla de mapa de historia (del usuario) de Miro te permite gestionar historias de usuario de forma colaborativa online. Así puedes crear el lienzo de tu equipo y ponerlo en funcionamiento:

1. Agregar la plantilla de mapa de historia (del usuario) a un tablero de Miro

Comienza haciendo clic en “Usar esta plantilla.” La plantilla está configurada con tarjetas en blanco para agregar actividades de usuario, tareas e historias. 

2. Identificar a tu persona usuaria, luego describir paso a paso las tareas del usuario

Agrupa las tareas de usuario por objetivos o actividades del usuario. Amplía una tarjeta para escribir más texto y darle formato rápidamente. Luego, añade detalles valiosos completando fechas de entrega, responsables, etiquetas y enlaces.

3. Priorizar las historias para un sprint

Para ajustar la estructura del mapa, simplemente arrastra y suelta tarjetas o grupos individuales y la plantilla se adaptará automáticamente. 

Inserta secciones para próximos lanzamientos y versiones. Ten en cuenta que el mapeo de historias de usuario es diferente de la planificación de funciones.

4. Prepárate para un sprint

Si trabajas con Jira, pega la URL de una incidencia o convierte las tarjetas en incidencias de Jira directamente desde el tablero. Las tarjetas se sincronizarán automáticamente y se pueden mover fácilmente para mantener la plantilla siempre actualizada para cada sprint.

5. Colabora con tu equipo

Invita a tu equipo a contribuir y a trabajar juntos en tiempo real o de forma asincrónica. Consulta el mapa de historia (del usuario) a lo largo del tiempo mientras creas nuevas iteraciones del producto; actualízalo según nuevos datos u hallazgos a medida que los usuarios prueban el producto.

Cuándo usar la plantilla de mapa de historia (del usuario)

La plantilla de mapa de historia (del usuario) de Miro ofrece un enfoque flexible para el desarrollo de productos. La plantilla permite a los gerentes de producto y a los scrum masters crear y mapear historias de usuario, conectar tarjetas de Jira, y fomentar la colaboración en el equipo.

Hay muchos beneficios al usar la plantilla de mapa de historia (del usuario), entre ellos:

Identificar cada paso en el recorrido del cliente

Uno de los beneficios más importantes del mapa de historia (del usuario) es que te guía por cada punto de contacto con el cliente y te ofrece una visión integral de la experiencia del cliente. 

Para diseñadores y desarrolladores de producto, es fácil perder de vista el backlog, por lo que contar con una visión general de la experiencia del cliente desde el principio es fundamental para crear un mejor producto.

Visualizar y gestionar el backlog del producto

La plantilla de mapa de historia (del usuario) también ayuda a los equipos a mapear tareas específicas que deben completarse de forma dinámica y visual. Puedes identificar proyectos grandes, descomponerlos en tareas constituyentes y asignarlas a miembros específicos del equipo, todo ello con el marco centrado en el cliente que impulsa el proceso. 

Hacer una lluvia de ideas y priorizar tareas

Trazar el flujo del usuario a través de tu producto mediante un mapa de historia (del usuario) te ayuda a identificar huecos en el recorrido. Tu equipo puede ver el mapa de principio a fin y hacer una lluvia de ideas sobre tareas y proyectos para cubrir esos huecos y priorizar esas tareas de forma colaborativa.

Preguntas frecuentes sobre el mapeo de historias de usuario

¿Cómo usas los mapas de historia (del usuario) en Agile?

Agile consiste en organizar el backlog del producto y priorizar las entregas. El mapa de historia (del usuario) ayuda a priorizar el backlog. Los equipos de producto saben qué les importa a los usuarios y en qué trabajar primero gracias al mapa de historia (del usuario). Es importante aclarar que el mapa de historia (del usuario) se centra en las historias de usuario, no en las funciones.