Mapa de historia del usuario

Acerca de las plantillas de mapa de historia (del usuario)

Popularizado por Jeff Patton en 2005, el mapeo de historias de usuario es una forma Agile de gestionar el backlog del producto.

El mapeo de historias de usuario es un marco que los equipos de producto usan para planificar lanzamientos. La plantilla de mapa de historia (del usuario) ayuda a los equipos a mantenerse enfocados en el valor empresarial y a lanzar las funciones que les importan a los clientes. 

El mapa consiste en historias de usuario escritas de la siguiente manera:

Como < tipo de usuario >, quiero < algún objetivo > para que < algún resultado >. 

Aquí tienes un ejemplo: 

Como profesional creativo, quiero organizar mi agenda para tener más tiempo libre. 

Este marco ayuda a los equipos a lograr una comprensión compartida de lo que hay que hacer para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cómo usar la plantilla de mapa de historia (del usuario) de Miro

La plantilla de mapa de historia (del usuario) de Miro te permite gestionar historias de forma colaborativa online. Aquí te mostramos cómo crear el lienzo de tu equipo y empezar a usarlo:

1. Agrega la plantilla de mapa de historia (del usuario) a un tablero de Miro

Comienza haciendo clic en “Usar esta plantilla.” La plantilla viene configurada con tarjetas en blanco para agregar actividades de usuario, tareas e historias. 

2. Identifica a tu persona de usuario y describe las tareas del usuario paso a paso

Agrupa las tareas del usuario por objetivos o actividades. Amplía una tarjeta para escribir más texto y formatearlo rápidamente. Luego, agrega detalles valiosos completando fechas de entrega, responsables, etiquetas y enlaces.

3. Prioriza las historias para un sprint

Para editar la estructura del mapa, arrastra y suelta tarjetas individuales o grupos de tarjetas, y la plantilla se ajustará automáticamente. 

Inserta secciones para próximos lanzamientos y versiones. Ten en cuenta que el mapeo de historias de usuario es distinto a la planificación de funciones.

4. Prepárate para un sprint

Si trabajas con Jira, pega la URL de una incidencia o convierte las tarjetas en incidencias de Jira directamente desde el tablero. Las tarjetas se sincronizarán automáticamente y se pueden mover con facilidad para garantizar que la plantilla esté siempre actualizada para cada sprint.

5. Colabora con tu equipo

Invita a tu equipo a contribuir y a trabajar en conjunto en tiempo real o de forma asincrónica. Consulta el mapa de historia (del usuario) con el tiempo mientras creas nuevas iteraciones del producto; actualízalo según nuevos datos u hallazgos a medida que los usuarios prueban el producto.

Cuándo usar la plantilla de mapa de historia (del usuario)

La plantilla de mapa de historia (del usuario) de Miro ofrece un enfoque flexible para el desarrollo de productos. La plantilla permite a los gerentes de producto y a los Scrum Masters crear y mapear historias de usuario, conectar tarjetas de Jira y fomentar la colaboración en sus equipos.

La plantilla de mapa de historia (del usuario) ofrece muchos beneficios, entre ellos:

Identificar cada paso en el recorrido del cliente

Uno de los beneficios más importantes del mapa de historia (del usuario) es que te guía a través de cada punto de contacto del cliente y te ofrece una visión integral de la experiencia del cliente. 

Para diseñadores y desarrolladores de producto, es fácil perder de vista el backlog, por lo que contar con una visión general de la experiencia del cliente desde el principio es fundamental para dar forma a un mejor producto.

Visualizar y gestionar el backlog del producto

La plantilla de mapa de historia (del usuario) también ayuda a los equipos a trazar las tareas específicas que deben completarse de forma dinámica y visual. Puedes identificar proyectos grandes, descomponerlos en tareas más pequeñas y asignarlas a miembros específicos del equipo, todo con el marco general centrado en el cliente que impulsa el proceso. 

Hacer una lluvia de ideas y priorizar tareas

Trazar el flujo del usuario a través de tu producto mediante un mapa de historia (del usuario) te ayuda a identificar huecos en el recorrido. Tu equipo puede ver el mapa de extremo a extremo y hacer una lluvia de ideas sobre tareas y proyectos para cubrir esos huecos y priorizarlos de forma colaborativa.

Preguntas frecuentes sobre el mapa de historia (del usuario)

¿Cómo se usan los mapas de historia (del usuario) en Agile?

Agile consiste en organizar el backlog del producto y priorizar las entregas. El mapeo de historias de usuario ayuda a priorizar el backlog. Los equipos de producto saben qué les importa a los usuarios y en qué deben trabajar primero gracias al mapa de historia del usuario. Es importante señalar que el mapeo de historias de usuario se centra en las historias de usuario, no en las funciones.