AARRR-Template („Piraten-Modell“)
Beschreibe deine AARRR-Kennzahlen für „Acquisition“ (Akquisition), „Activation“ (Aktivierung), „Retention“ (Kundentreue), „Referral“ (Empfehlungen) und „Revenue“ (Umsatz).
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Über das AARRR-Template
Was ist das AARRR-Modell?
AARRR ist ein Akronym für die Kennzahlen, auf die sich jedes Start-up konzentrieren sollte. Es steht für „Acquisition“ (Akquisition), „Activation“ (Aktivierung), „Retention“ (Kundentreue), „Referral“ (Empfehlungen) und „Revenue“ (Umsatz). Die AARRR-Methode hilft dir zu verstehen, was du über deine Kunden, ihre Customer-Journey und ihren Kanal wissen solltest, und welche umsetzbaren Ziele du für dein Start-up festlegen solltest. Die AARRR-Faktoren gelten allgemein als die fünf wichtigsten Kennzahlen, auf die ein Start-up achten sollte.
Wofür steht die Abkürzung AARRR?
Die Abkürzung AARRR steht für „Acquisition“ (Akquisition), „Activation“ (Aktivierung), „Retention“ (Kundentreue), „Referral“ (Empfehlungen) und „Revenue“ (Umsatz). Jeder dieser Buchstaben steht für eine Art von Nutzerverhalten, das gemessen werden kann. So kann zum Beispiel die Akquisition anhand der Anzahl der Personen gemessen werden, die deine Website besuchen oder mehr als zwei Seiten aufrufen, während die Aktivierung anhand der Anzahl der Personen gemessen werden kann, die sich für deinen E-Mail-Newsletter anmelden oder ein Konto erstellen.
Die 5 Faktoren der AARRR-Methode
„Acquisition“ (Akquisition) – Wie können potenzielle Kunden mein Unternehmen finden?
„Activation“ (Aktivierung) – Wie kann ich meinen potenziellen Kunden ein gutes Gesamterlebnis bieten?
„Retention“ (Kundentreue) – Wie kann ich potenzielle Kunden dazu veranlassen, zu meinem Produkt oder Service zurückzukommen?
„Referral“ (Empfehlungen) – Wie kann ich potenzielle Kunden dazu bewegen, mein Produkt oder meinen Service zu empfehlen?
„Revenue“ (Umsatz) – Wie kann ich potenzielle Nutzer in zahlende Kunden verwandeln?
So erstellst du ein AARRR-Modell
Schritt 1: Wenn du dir Gedanken über den Bereich „Acquisition“ (Akquisition) machst, beginne mit deinem Gesamtmarkt. Wer würde von deinen Produkten profitieren? Sobald du diese Gruppe potenzieller Kunden ermittelt hast, solltest du überlegen, wie du sie realistisch erreichen kannst. Diese Untergruppe stellt deinen erreichbaren Markt dar.
Schritt 2: Denke in der „Activation“-Phase (Aktivierung) über das Produkt oder den Service nach, das oder den du deinen Kunden anbieten möchtest. Die Aktivierung ist der Zeitpunkt, zu dem du einen Nutzer in einen qualifizierten Lead verwandelst. Was muss passieren, damit er ein Kunde wird?
Schritt 3: Denke in der „Retention“-Phase (Kundentreue) darüber nach, wie du Kunden dazu bewegen kannst, zu dir zurückzukommen. Wenn ein Kunde dein Produkt oder deinen Service abonniert hat, mache dir Gedanken darüber, wie du ihn davon abhalten kannst, das Produkt oder den Service zu wechseln und abzuwandern.
Schritt 4: Im Bereich „Referral“ (Empfehlung) solltest du eine Marketingstrategie entwickeln, die dafür sorgt, dass deine Kunden über dein Unternehmen sprechen.
Schritt 5: Um „Revenue“ (Umsatz) zu erzielen, musst du zuerst berechnen, ob dein Geschäftsmodell tragbar ist und wie du deine Produkte oder Services bepreisen solltest.
Um sicherzustellen, dass Ihre Umsatzkennzahlen effektiv sind, sollten Sie die SMART Methode und die SMART Ziele Vorlage verwenden. Mit diesem Rahmen stellen Sie sicher, dass alle deine Messungen detailliert, erreichbar und realistisch sind.
Warum solltest du das AARRR-Modell verwenden?
Das AARRR-Modell ist in der Start-up-Welt weit verbreitet, weil diese fünf Kennzahlen auf Wachstum ausgerichtet und gleichzeitig simpel und umsetzbar sind.
Wie verwendet man Affinitätsdiagramme?
Du verwendest die Affinitätsdiagramm-Vorlage nach einem Brainstorming oder einer Ideenfindung. Danach gruppierst du die gesammelten Ideen, Konzepte und Daten in Clustern und siehst die Verbindung zwischen ihnen. Die Vorlage für das Affinitätsdiagramm wird verwendet, wenn es dir gelungen ist, deine Ideen so weit zu synthetisieren, dass du die Entscheidungsträger informieren und Lösungen für das vorgeschlagene Problem finden kannst.
Wann werden Affinitätsdiagramme verwendet?
Affinitätsdiagramme werden von Unternehmen und Organisationen verwendet, um Daten zu analysieren, Ideen zu generieren und Projekte oder Analysen zu organisieren. Du kannst ein Affinitätsdiagramm immer dann verwenden, wenn du Daten oder Ideen anschaulich ordnen möchtest, um nützliche Schlussfolgerungen zu ziehen.
Beginne jetzt mit diesem Template
Example-Mapping Template
Ideal für:
Diagramme, Kartierung, Produktmanagement
Um dein Produkt auf sinnvolle Weise zu aktualisieren – Problembereiche zu erkennen, Funktionen hinzuzufügen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen – musst du dich in die Lage deiner Benutzer versetzen können. Example-Mapping (oder User-Story-Mapping) hilft dir dabei: Es unterstützt funktionsübergreifende Teams dabei, zu erkennen, wie sich Benutzer in verschiedenen Situationen verhalten. Diese User-Storys sind ideal, um Unternehmen beim Aufbau eines Entwicklungsplans mit engen Fristen zu unterstützen oder um die Mindestmenge an Funktionen zu definieren, die erforderlich sind, um für Kunden einen Mehrwert zu schaffen.
Workflow-Template
Ideal für:
Projektmanagement, Arbeitsprozesse
In der digitalen Welt ist Zusammenarbeit unabdingbar – und bessere Zusammenarbeit führt zu besseren Ergebnissen. Ein Workflow – auch Arbeitsablauf genannt – ist ein Projektmanagementtool, mit dem du die verschiedenen Schritte, Ressourcen, Termine und Rollen, die für die Umsetzung eines Projekts erforderlich sind, darstellen kannst. Er lässt sich für jedes mehrstufige Projekt verwenden, egal ob es sich dabei um einen Geschäftsprozess oder ein anderes Vorhaben handelt, und er eignet sich ideal, um die konkreten Maßnahmen aufzuzeigen, die du für das Erreichen eines bestimmten Ziels ergreifen musst, einschließlich ihrer Reihenfolge.
Start/Stop/Continue Restrospective Template
Ideal für:
Retrospektiven, Besprechungen, Workshops
Feedback zu geben und zu erhalten kann herausfordernd und einschüchternd sein. Es ist nicht einfach, auf ein Quartal oder auch nur eine Woche zurückzublicken und eine Reihe von Entscheidungen als „positiv“ bzw. „negativ“ einzustufen. Das Start Stop Continue Framework wurde geschaffen, um die Reflexion der letzten Erfahrungen deines Teams zu erleichtern. Das Start Stop Continue Template regt Teams dazu an, bestimmte Aktionen aufzugreifen, die sie beginnen, beenden bzw. fortsetzen sollten. Gemeinsam einigen sich die Mitarbeiter auf die wichtigsten Schritte, um produktiver und erfolgreicher zu sein.
Das Working-Backwards-Template
Ideal für:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Amazon leistete Pionierarbeit mit dem Ansatz der Rückwärtsarbeit, der auf einem ihrer wichtigsten Prinzipien basiert: Besessenheit für ihre Kunden. Rückwärtsarbeit ist ein System, mit dem du über ein Produkt ohne detaillierte Roadmap nachdenken kannst. Dein Produktteam geht dabei von einer Vorstellung des Kunden aus, um dein Produkt so auf den Markt zu bringen, dass es dem Kunden wirklich dient. Diese Methode verlangt von jedem, der eine neue Produkt- oder Funktionsidee hat, deren Ziel so klar wie möglich zu formulieren. Wenn die Ideenpräsentation die Führung beeindruckt, besteht der nächste Schritt darin herauszufinden, was das Team braucht, um zur Produkt- oder Funktionseinführung zu kommen.
Daten Organigramm Vorlage
Ideal für:
Org Charts, Operations, Mapping
Die Daten Organigramm Vorlage bietet eine visuelle Darstellung von datenbezogenen Rollen und Beziehungen innerhalb einer Organisation. Indem die Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten des Datenmanagements abgebildet werden, können Teams die Datenverwaltung verbessern und die Zusammenarbeit optimieren. Mit Funktionen zur Anpassung von Datenrollen und -verbindungen ermöglicht diese Vorlage Teams, Datenprozesse zu optimieren und die Datenintegrität sowie die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.
Eventplanungs-Template
Ideal für:
Workshops, Projektplanung
Ob du eine Produkteinführung, eine komplett virtuelle Konferenz oder ein Meilenstein-Event planst, das Event Planning Template fungiert als visuelle Checkliste und Orientierung für alle Details, an die du vor dem großen Tag denken musst. Das Event Planning Template ist anpassbar und stellt sicher, dass die kreative und strategische Vision deiner Veranstaltung nicht unter den Details verloren geht. Indem du verschiedene Aufgabenbereiche ausarbeitest – vom Marketing-Plan über die Agenda bis hin zu Snacks und Goodies für die Gäste – kann dein Team sich auf die wichtigsten Details für die Veranstaltung konzentrieren und bei Bedarf zusammenarbeiten.