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Os 5 Porquês - Análise de Causa Raiz

Shehab Beram

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O que é?

Os cinco porquês (5 porquês) é um método de resolução de problemas que explora a causa e efeito subjacente de problemas específicos. O principal objetivo é determinar a causa raiz de um defeito ou problema perguntando sucessivamente "Por quê?".

Como utilizar?

1) Defina o problema

2) Deixe o seu time descrever o problema a partir de diferentes perspectivas

3) Comece de cima para baixo e pergunte "por quê". Comece com o primeiro anel azul e vá até a quinta camada central, que, com sorte, será a causa raiz do problema.

Shehab Beram

Senior Product Leader @ Lumofy

Hello! I'm a product manager and advisor. I have a passion for creating and developing empowered, motivated teams who believe in the product vision, understand how they contribute to that vision and are committed to solving customer problems. I believe shared collaboration spaces like Miro are an integral part of collecting and enabling diverse perspectives and making work smarter!

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