Modelo de Retrospectiva Mad, Sad e Glad
Conduza uma retrospectiva sobre as emoções e os sentimentos da equipe com o modelo de retrospectiva Mad, Sad e Glad.
Sobre o template Mad, Sad e Glad
O que é Mad, Sad e Glad?
Depois de um sprint, pode ser útil para o time dar um tempo e fazer um balanço para analisar como todos se sentem. Isso é essencial para manter o moral e tirar o máximo de proveito de cada sprint. Mas, às vezes, pode ser difícil avaliar os sentimentos do seu time com perguntas abertas como “Como você está sentindo?” É por isso que muitos times escolhem aplicar a retrospectiva Mad, Sad e Glad.
Mad, Sad e Glad é uma técnica popular usada para analisar as emoções dos membros de um time e incentivá-los a pensar sobre como se sentem. Você pode usar a retrospectiva para destacar os sentimentos positivos que seu time pode ter após um sprint, mas também para lidar com as preocupações ou perguntas que eles podem ter a partir disso.
Como usar o template de retrospectiva Mad, Sad e Glad
O facilitador deve dar aos entrevistados de 30 a 60 minutos para que possam pensar sobre como se sentem com relação ao sprint anterior. Em seguida, dê um tempo aos entrevistados para que avaliem seus sentimentos e anotem na lousa os que mais se sobressaem. Teve partes do sprint que os deixaram irritados? Chateados? Ou satisfeitos? Quando o time terminar de escrever, reúna todos para conversar a respeito. O facilitador pode fazer perguntas de acompanhamento e tomar notas durante o processo.
Quatro dicas para organizar uma retrospectiva Mad, Sad e Glad
1. Dê espaço e tempo para as pessoas refletirem
Garanta que o time tenha cerca de 30 a 60 minutos ininterruptos para fazer um balanço de como se sentem. Incentive as pessoas a fazer várias anotações. A sala precisa estar tranquila e longe de agitação.
2. Confira se os telefones estão desligados
Peça que todos os participantes desliguem seus telefones para que possam se concentrar na retrospectiva. Se as pessoas se distraírem com seus telefones, será mais difícil conseguirem refletir a respeito.
3. Seja inclusivo
Garanta a todos que não há respostas certas ou erradas. Lembre-se, o objetivo da técnica Mad, Sad e Glad é fazer um balanço de como todos estão se sentindo, e não um brainstorming de processos ou estratégia.
4. Mantenha o foco nas emoções
Incentive seu time a se concentrar nas emoções, e não nas ações. As pessoas que podem se sentir desconfortáveis em compartilhar seus sentimentos, às vezes, tentam mudar a estratégia. De forma gentil, incentive-os a evitar isso.
Três motivos para usar uma retrospectiva Mad, Sad e Glad?
A Retrospectiva Mad, Sad e Glad foca especificamente na jornada emocional do time, e esta é uma abordagem única com diversos benefícios de uma retrospectiva de metodologia ágil normal.
Gerar confiança
Ao dar um espaço aos membros do time para discutir seus sentimentos e emoções sobre o trabalho que eles fizeram, você estimula a sinceridade e a franqueza. Montar times mais sinceros, abertos e positivos acaba ajudando os membros dos times a confiar uns nos outros.
Melhorar o moral
Quase todo mundo vai lutar contra certas coisas ou se frustrar, e muitas vezes, os locais de trabalho não proporcionam um meio para falar sobre essas frustrações. Dar aos funcionários a oportunidade de externalizar suas dificuldades vai ajudá-los a se sentir mais acolhidos e como consequência, aumentar o moral.
Aumentar o engajamento
Se os membros do time estão frustrados e não se sentem ouvidos, eles tendem a desistir ou se isolar. Com uma retrospectiva Mad, Sad e Glad, os membros do time podem falar o que sentem e se esforçar para resolver seus problemas, e ainda criar um espaço de trabalho mais inclusivo em que as pessoas se sintam engajadas.
Quando se deve fazer uma retrospectiva Mad Sad Glad?
Este tipo de retrospectiva pode ser especialmente valiosa quando há uma dinâmica de time negativa ou se há tensão, mas os membros do time ainda não comentaram nada a respeito. Os participantes podem achar útil usar uma maneira estruturada para falar sobre suas emoções, principalmente em um ambiente de metodologia ágil acelerado e focado nos resultados.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template para Daily Standup Meeting (SCRUM)
Ideal para:
Metodologia Ágil, Reuniões, Desenvolvimento de Softwares
O time completo se reúne para revisar o dia anterior e discutir o dia atual. Essas reuniões diárias, também conhecidas como “scrums”, são breves, mas poderosas. Elas identificam obstáculos, dão voz a todos os membros do time, promovem a colaboração, mantêm o progresso no caminho certo e ajuda os times a trabalharem juntos com eficiência. Este modelo facilita o planejamento de reuniões diárias para seu time de sprint. Tudo começa com escolher uma data e hora, criar uma pauta, e se manter no mesmo formato durante todo o sprint.
Template para Retrospectiva dos 4Ls
Ideal para:
Retrospectivas, Tomada de Decisão
Então você acabou de completar um sprint. Os times ralaram e os ânimos se acirraram. Agora dê uma olhada para trás e avalie o sprint honestamente (o que funcionou, o que não funcionou e o que pode ser melhorado). Essa abordagem (em inglês, a abordagem dos 4Ls significa curtiu (liked), aprendeu (learned), sentiu falta (lacked) e esperava (longed for) é uma maneira de remover a emoção e analisar o processo de forma crítica. É assim que você pode construir a confiança, melhorar o moral e aumentar o engajamento, além de fazer ajustes para ser mais produtivo e bem-sucedido no futuro.
Modelo de Dinâmica de Aquecimento Rápida
Ideal para:
Icebreakers, Team Meetings
Comece seu workshop ou reunião deixando todos ativos e energizados com estes cinco exercícios e dinâmicas de aquecimento rápidas. Nunca deixe o tédio invadir suas sessões novamente.
Template de To-do list (Lista de Tarefas)
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Educação, Tomada de Decisão
As listas de tarefas são ferramentas simples, mas eficazes, que podem dividir demandas complexas em etapas menores e objetivas. As listas podem organizar desde tarefas diárias e individuais a objetivos de grupo mais amplos. Você pode usar o template de to-do list para organizar qualquer projeto ou demanda pela qual sua equipe seja responsável. Dividir as tarefas em etapas concretas ajuda sua equipe a alcançar seus objetivos com mais facilidade. Com o template de lista de tarefas você pode fazer personalizações, incluir fotos, imagens, vídeos, cores e documentos.
Modelo de mapa de pontos de contato com o cliente
Ideal para:
Pesquisa secundária, Gerenciamento de produtos, Mapeamento
Para atrair e manter a fidelidade de clientes, é preciso entender suas dificuldades, desejos e necessidades. O mapa de pontos de contato com o cliente ajuda nessa compreensão por meio da visualização de toda a trajetória do cliente, da assinatura de um serviço e navegação em seu site à compra de seu produto. E como nenhum cliente é igual a outro, o mapa da jornada do cliente permite traçar diversas rotas que passem por seu produto. Assim, você poderá antecipar essas trajetórias e atender a seus clientes em todas as etapas.
Modelo de Reunião de Reflexão
Ideal para:
Reuniões de Equipe, Brainstorming, Reuniões
Quando os horários são agitados, “aprender fazendo” se torna o padrão de aprendizado. Portanto, reserve tempo para seu time aprender de outras formas valiosas, refletindo e ouvindo. Guiada por “aprendizes” (membros do time que compartilham com o resto do time), uma reunião de reflexão permite que colegas compartilhem novas informações sobre os negócios de um cliente ou uma iniciativa de negócios interna, ofereçam técnicas de resolução de problemas, ou recomendem livros ou podcasts que valem a pena conferir. As reuniões de reflexão também incentivam colegas em todos os níveis a participar no desenvolvimento profissional dos demais colegas.