Modelo de Gráfico Plus/Delta
Colete críticas construtivas sobre atividades e eventos usando o modelo de gráficos Plus/Delta.
Sobre o modelo de gráfico plus/delta
O que é um modelo de gráfico plus/delta?
É importante fazer retrospectivas regulares para si mesmo e seu time. No entanto, pode ser difícil destilar um ano ou trimestre de informações em uma única reunião ou documento. O que você fez? Quais foram suas vitórias? O que você gostaria de mudar? Tentar criar uma lista em tempo real pode ser um desafio imenso.
É por isso que o modelo de gráfico plus/delta é tão poderoso. O Gráfico Plus/Delta é uma ferramenta simples e eficaz que ajuda você a participar de uma reflexão significativa em uma jornada de melhorias contínuas. Para preencher um modelo de gráfico plus/delta, você anota as coisas que estão funcionando e as coisas que gostaria de mudar. Você pode então registrar esses elementos em duas colunas separadas.
O gráfico plus/delta é uma forma excelente de mostrar vitórias e lições para seu time, stakeholders, colaboradores e chefes. Use o modelo de gráfico plus/delta em reuniões individuais, em avaliações de desempenho, em reuniões mais amplas, para ajudar novos contratados a entrarem no ritmo rapidamente, e como um recurso durante avaliações trimestrais.
O que significa o termo “delta”?
Delta, também escrito como Δ, é o símbolo matemático para mudanças. Neste contexto, representa aquilo que você gostaria de fazer de forma diferente ao repetir um processo ou evento no futuro.
Os dois fatores do gráfico plus/delta
Plus — sob o título “plus”, anote tudo o que está indo bem. Quais táticas provaram ser bem-sucedidas? Quais estratégias estão funcionando? Reflita sobre as vitórias recentes, mas também sobre os desafios recentes. Você superou um desafio de uma maneira que provou ser benéfica para você ou seu time?
Delta — sob o título “delta”, anote as coisas que você deseja mudar. Quais são algumas das oportunidades para melhorias? Como o indivíduo ou o time pode se tornar mais eficaz? Os deltas devem ser práticos, específicos e mensuráveis.
Como funciona o formato plus/delta?
O formato plus/delta é relativamente simples: tudo que correu bem e deve ser repetido no futuro entra na categoria “plus”. Tudo que pode ser melhorado de alguma forma entra na categoria “delta”. Você também pode desejar organizar ideias em prioridade baixa, média e alta para que possa se concentrar nos itens mais urgentes.
Como criar um modelo de gráfico plus/delta
1º passo — faça uma lista das vitórias do ano ou trimestre. Pense em estratégias, táticas, comportamentos e processos. Registre estes na coluna “plus”.
2º passo — faça uma lista das coisas que gostaria de melhorar. Registre estas na coluna “delta”.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Brainstorming Reverso
Ideal para:
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
O brainstorming reverso é uma técnica que incentiva um grupo de pessoas a pensar em problemas, em vez de soluções. Como naturalmente pensamos nos problemas, esta é uma ótima maneira de fazer com que um grupo de pessoas preveja problemas que possam ocorrer durante o andamento de um projeto. Para participar de um brainstorming reverso, comece identificando o problema e depois pense em coisas que possam agravá-lo. Peça ao seu time para gerar ideias sobre as maneiras em que esse problema poderia piorar. Em seguida, volte a pensar em soluções para esses problemas e avalie suas ideias.
Modelo das 4 Ações — Oceano Azul
Ideal para:
Liderança, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
Para os empreendedores, muito se resume a novos usuários — como atraí-los, impressioná-los e convertê-los em clientes fiéis. Este modelo, idealizado pelos autores de “A Estratégia do Oceano Azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante”, vai ajudar você a maximizar o valor para seus clientes. Ao usar os quatro passos do modelo (dividido em colunas simples), você vai avaliar facilmente seus produtos de maneiras mais inovadoras e garantir que o dinheiro seja gasto em áreas que realmente importam.
Template para Roadmap de Product Development
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Desenvolvimento de Softwares, Roadmaps
Os roadmaps de desenvolvimento de produto abrangem tudo que seu time precisa realizar ao entregar um produto, desde o conceito até o lançamento no mercado. Seu roadmap de desenvolvimento de produto também é uma ferramenta de alinhamento de time que oferece orientações e liderança para ajudar seu time a focar no equilíbrio entre a inovação do produto e o atendimento às necessidades do seu cliente. Investir tempo na criação de um roadmap focado nas fases de desenvolvimento do seu produto ajuda seu time a comunicar uma visão a líderes de negócios, designers, desenvolvedores, gerentes de projeto, profissionais de marketing e qualquer outra pessoa que influencie os objetivos do time.
Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Modelo de Escala Likert
Ideal para:
Desk Research, Tomada de Decisão, Planejamento de Projetos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a opinião das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou futuros respondam a uma afirmação, ou pergunta, com diversas frases ou números (por exemplo, de “concordo muito” a “neutro”, a “discordo muito”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao cliente que possam se transformar em insights práticos e fáceis de interpretar.
Template de Board Roam SAFe
Ideal para:
Agile Methodology, Operations, Agile Workflows
Um Board Roam SAFe é um framework que torna os riscos visíveis. Ele proporciona a você e a seu time um espaço compartilhado para observar e salientar os riscos, para que eles não sejam ignorados. O board de ROAM SAFe ajuda todos a considerar a probabilidade e o impacto dos riscos, e ainda decidir quais riscos são de baixa prioridade, e quais são de alta prioridade. Os princípios subjacentes do SAFe (Scaled Agile Framework) são: estimular soluções rentáveis, aplicar o pensamento sistêmico, presumir que as coisas vão mudar, construir de forma incremental, basear os marcos na avaliação de sistemas de trabalho, visualizar e limitar os trabalhos em andamento.