거꾸로 작업 템플릿

거꾸로 작업 템플릿 소개

신제품이 구축할 가치가 있는지 알아내는 방법을 찾고 계신가요? 또는 염두에 둔 신제품이 있지만 처음부터 끝까지 어떡해야 할지 확실치 않을 수도 있습니다. 거꾸로 작업 템플릿은 이럴때 여러분에게 필요한 것이 될 수 있습니다. 거꾸로 작업 방법은 팀이 작업을 역방향으로 할 수 있도록 해줍니다. 완성 제품을 염두에 두고 시작하는 이 방법은 그것에 생명을 넣기까지 필요한 단계를 시각화하는데 도움을 줍니다. 또한 제품이 애초에 출시할 가치가 있는지 파악한 기회를 갖게 됩니다.

거꾸로 작업의 접근법은 무엇인가요?

거꾸로 작업을 하는 것은 자세한 로드맵 없이 제품에 대해 생각하는 프레임워크입니다. 여러분의 제품팀은 고객을 염두해 두고 시작해 제품의 출시가 진정으로 고객을 위한 방식이 되도록 합니다.

아마존은 제품 개발에 대한 이 접근 방식을 개척했습니다. 그것은 고객의 집착을 환영하는 리더십 원칙 중 하나에 기반합니다. 이 방법은 신제품 아이디어를 가진 누구나 목표를 최대한 명확하게 표현할 수 있도록 해줍니다. 블로그 게시물에서 보도 자료까지 아이디어는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 유일한 요구 사항은 제품이나 기능 출시가 오늘 일어나는 것처럼 보여준다는 것입니다.

이 모델은 또한 제품 관리자가 객관적인 문서를 작성해 그들의 아이디어를 내부적으로 설득하도록 요구합니다. 아이디어가 리더십(관리자)을 설득한다면 다음 단계는 팀이 무언가를 출시하기 위해 매핑하는 것입니다.

거꾸로 작업 템플릿은 무엇인가요?

거꾸로 작업 템플릿은 팀이 제품 개발 여정을 설명하도록 해줍니다. 템플릿은 다양할 수 있지만 일반적으로 모두 다음을 포함합니다.

• 최종 제품/결과는 무엇이 될 것인지. 이것은 프레임워크의 출발점입니다. 이것은 최종 제품이 무엇이 될 것인지 또는 제품 출시를 어디에서 완료할 계획인지를 보여주는, 예를 들어 제품의 보도 자료입니다.

• 사용 가능한 기회. 이 단계는 제품이 추구할 가치가 있는지 파악하는데 도움을 줍니다.

• 도전과 해결책. 여기에서 여러분은 주주들을 참여시키고 고객을 만족시키기 위해 극복해야 할 모든 장애물을 설명합니다.

• 로드맵. 높은 수준의 제품 로드맵을 만들어 제품 개발을 시각화합니다.

• 작업 할당. 이제 작업을 할당해 여러분의 제품에 생명을 불어넣을 수 있습니다.

거꾸로 작업 템플릿을 사용하는 것은 다양한 이유로 유용합니다. 준비된 템플릿을 사용하면 처음부터 시작해야 하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 관련 정보를 직관적이고 사용자 친화적 형식으로 단순하게 입력할 수 있습니다.

또한 팀이 협력하는데 도움을 줍니다. 팀은 온라인 템플릿에 접근할 수 있는 동시에 의견을 추가하고, 정보를 공유하며, 가상의 공간에서 협력해 특히 원격 근무에 도움이 됩니다.

Miro를 사용해 거꾸로 작업 프레임워크 만들기

Miro의 온라인 화이트보드는 거꾸로 작업 프레임워크를 만들고 공유하기 위한 완벽한 캔버스입니다. 거꾸로 작업 템플릿을 선택한 후 다음의 단계를 거쳐 자신만의 템플릿을 만드세요. 1. 도전 진술로 시작하세요. 도전 진술은 여러분이 직면하는 문제와 그 문제를 어떻게 해결할지 설명합니다. 고객을 염두해 두는 도전 진술(고객 문제 진술로도 지칭)을 작성하기 위해 어려운 점(또는 기회)은 무엇인지 스스로 질문하세요. 2. 이상적인 미래 상태를 파악하세요. 새로운 주요 제품을 만드는 것을 가능케하는 새로운 사업 모델 및 구조에 대해 팀과 이야기하세요. 올바른 답은 없으므로 스티커 메모를 자유롭게 사용해 가능성을 파악하세요. 3. 이상적인 미래 상태에서 현재까지의 행동을 매핑하세요. 지금 있는 곳에서 이상적인 상태로 가기까지 얼마나 시간이 걸리나요? 이 질문에 대답하는 것은 팀이 소싱, 프로세스, 시스템, 구현에 대한 현실적인 대화를 하는 데 도움을 줍니다. 4. 다음 단계를 계획하세요. 이상적인 미래 상태에 도달하는데 필요한 단계를 알게 되었다면 작업의 백로그를 구축할 수 있습니다. 각 작업은 우선 순위를 지정할 수 있고 팀 구성원에게 책임이 할당됩니다.

거꾸로 작업 템플릿에 포함시킬 것

거꾸로 작업 템플릿은 항상 같은 정보를 가지고 있지 않습니다. 고객이 누구인지, 직면하는 도전이 무엇인지, 출시하고자 하는 제품이나 서비스에 따라 달라집니다. 이상적으로 다음과 같은 것을 설명하는 것을 목표로 합니다.

• 고객이 누구인가요? 대상 고객을 파악해 여러분의 제품에 대한 정보에 근거한 결정을 내리게 해주며 효과적으로 마케팅할 수 있게 해줍니다. 도움이 필요하다면 구매자 인물(페르소나) 템플릿을 사용하세요.

• 고객 기회나 도전은 무엇인가요? 새로운 제품이나 서비스는 고객이 도전을 극복하는데 어떻게 도움을 주나요? 이것을 알면 여러분의 제품이나 서비스가 시장의 갭을 만족시키게 해줍니다.

• 가장 중요한 고객 혜택은 무엇인가요? 여러분의 제품이나 서비스를 사용할 때 고객이 얻는 주요 혜택은 무엇인가요? 고객에게 혜택을 주는 것을 원한다면 고객이 가장 우선 시 하는 것을 알아야 합니다.

• 고객의 요구 사항과 원하는 것은 무엇인가요? 고객이 무엇을 찾고 있나요? 앞서 언급했지만, 이것을 알게 되면 고객의 요구 사항을 충족시키는 것을 만들 수 있습니다.

• 고객 경험은 어떤 모습이어야 하나요? 새로운 제품이나 서비스를 출시하는 것은 고객 경험에 영향을 미칠 수 있으므로 프로세스 전반에 걸쳐 이 것을 염두에 두어야 합니다. 고객 여정 맵을 사용해 고객 경험을 더 잘 이해하세요.

이 문서를 살아있는 반복적인 팀의 리소스로 만드세요.

거꾸로 작업 접근 방식은 언제 사용하나요?

거꾸로 작업 방법을 사용할 수 있는 몇 가지 상황이 있습니다. 그것이 무엇인지 다음을 살펴보세요.

• 고객 문제를 해결하세요. 거꾸로 작업은 제품 팀이 고객의 어려운 점을 먼저 해결하여 제품 개발에 반영하도록 장려합니다.

• 새로운 아이디어가 가치가 있는지 확인하세요. 새로운 제품이나 기능에 대한 아이디어가 시간을 투자 할 가치가 있는지 확신이 서지 않으면 거꾸로 작업은 그것을 테스트 하는데 도움을 줍니다. 프레임워크 또한 구현이 아닌 결과 예상으로 발상의 전환을 가져옵니다.

• 고객의 관점에서 모든 것을 볼 수 있습니다. 프레임워크는 여러분이 집중하고, 고객을 중심적으로 볼 수 있게 해주며, 구축하기 전에 평범한 언어로 소통하는데 도움을 줍니다.

• 도전과 기회를 시각화합니다. 이 모델 사용하면 프로세스 전반에 걸쳐 올 수 있는 모든 장애물과 기회를 볼 수 있습니다. 이것은 성장하는 영역을 파악하고 이러한 도전을 극복하는데 대비할 수 있도록 도와줍니다.