목표를 정하세요. 프로젝트나 기능에 대한 명확한 목표로 시작하세요. 성공이란 어떤 모습인가요? 예를 들어, 목표가 "NPS 증가"나 "서비스 해지 고객 비율 감소"일 수 있습니다.
목표를 뒤집어 보세요. 성공 진술을 실패 시나리오로 바꿉니다. 예를 들어, 목표가 "NPS 증가"라면, 뒤집힌 목표는 "NPS 악화"가 됩니다.
실패의 원인을 브레인스토밍하세요. 실패 시나리오를 염두에 두고, 팀원들이 일어날 수 있는 모든 가능성 있는 이유들을 나열할 수 있습니다. 이는 고객 지원 제거나 버그 수정 미흡 같은 주요 문제부터 혼란스러운 복사나 성능 저하까지 다양할 수 있습니다.
해결책을 생성하여 실행 계획을 수립합니다. 각각의 잠재적인 실패 원인에 대해 예방 가능한 해결책을 브레인스토밍하세요. 이는 추상적인 위험 목록을 구체적인 실행 계획으로 바꾸며, 각 작업에 대한 소유자와 마감일을 포함하여 팀이 더 탄탄하고 성공적인 제품을 만들 수 있도록 합니다.
브레인스토밍은 아이디어 도출의 중요한 부분입니다. 하지만 모두가 소리 내어 생각을 말하고 즉석에서 다른 사람의 아이디어를 발전시키는 방식으로 최고의 결과를 내는 것은 아닙니다. 브레인라이팅은 내성적인 성향의 창의적 사고자들에게 훌륭한 솔루션입니다. 이 접근 방식과 템플릿은 참여자들이 조용히 반성하고 아이디어를 적고, 그런 다음 다른 사람에게 넘겨 읽고 추가할 수 있게 합니다. 그래서 가장 소리 높은 사람들뿐만 아니라 모두로부터 창의적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.
팀이 막다른 길에 처한 적이 있습니까? 해결되지 않는 오래된 문제가 있나요? 1972년에 처음 소개된 S.C.A.M.P.E.R.은 젊은이를 위한 창의성 도서의 작성자 Bob Eberle에 의해 개발된 브레인스토밍 방법입니다. 이 기발하고 사용하기 쉬운 방법은 팀이 창의적인 장벽을 극복하는 데 도움을 줍니다. S.C.A.M.P.E.R.는 문제를 7가지 독특한 필터를 통해 접근하도록 장려하는 7가지 질문을 제시합니다. 이 프레임워크를 통해 문제를 팀이 생각하도록 요구함으로써, 해결하려는 문제에 대한 신선하고 혁신적인 이해 방식을 발견할 수 있습니다.
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