4 L's 회고 템플릿

4 L's 회고 템플릿 소개

4 L's 회고는 스프린트 이후에 무엇이 잘 되었고, 무엇이 잘 되지 않았으며, 무엇을 개선할 수 있는지를 이해하기 위해 설계된 팀 활동입니다. 4 L's는 좋았던 것, 배운 것, 부족했던 것, 바랬던 것을 의미합니다.

스프린트가 끝나면 팀이 잠시 멈추고 발생한 일들을 점검하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 감정이 격해질 수 있어서 팀이 마찰 없이 원활한 논의를 하기 어렵습니다. 4L's 회고 템플릿은 스프린트의 감정적인 요소를 제거해주는 유용한 회고 도구입니다. 이는 팀이 스프린트의 긍정적인 요소를 강조하고 부정적인 요소를 이해하도록 권한을 부여하여, 감정적이 아닌 사실적인 관점에서 생각할 수 있게 합니다.

4L's 기법은 이해하기 쉽고 퍼실리테이터가 설정하기 간단해서 인기가 있습니다. 다른 전통적인 회고와 달리, 4 L's 방법은 완료하는 데 단 30분에서 60분이면 됩니다.

4 L's 회고 진행 방법

4 L’s 회고의 이점 중 하나는 설정과 완료가 쉽다는 것입니다. 온라인상에서 회고를 진행하기 위해 온라인 템플릿을 사용하든, 화이트보드에서 직접 완료할 계획이든, 다음 단계는 성공에 도움이 될 것입니다. 

1단계: 톤과 기대 설정하기

회고를 시작하기 전에 모든 참여자들이 목적을 이해하는지 확인하세요. 회고를 시작하기 전에 회고 중인 스프린트가 스트레스가 많았다면, 이를 솔직하고 정직하게 다루는 것을 고려하세요. 활동의 분위기와 기대치를 설정하는 것은 궁극적으로 퍼실리테이터의 역할이며, 이는 가볍게 여길 일이 아닙니다. 가장 성공적인 회고는 팀이 회고의 중요성과 가치를 충분히 이해하고 참여할 때 이루어지며, 퍼실리테이터는 이를 회고를 시작하기 전에 반드시 확인해야 합니다. 

2단계: 공간 준비

회고를 직접 진행하든 온라인으로 진행하든, '스페이스'를 적절하게 설정해야 합니다. 4 L's 회고 템플릿을 여러분의 Miro 보드에 추가하여 스페이스 설정을 시작하세요.

3단계: 스프린트에서 좋았던 점을 확인하세요.

4 L's 회고에서 첫 번째 항목은 사람들이 스프린트에서 좋아했던 점을 찾아내기 위한 것입니다. 이는 의도적으로 폭넓고 열린 결말입니다. 참여자들이 무엇을 좋아했는지, 그리고 왜 그것을 좋아했는지에 대한 점점 더 유용한 인사이트를 끌어내는 것은 퍼실리테이터에게 달려 있습니다. 목표는 특정한 것을 왜 좋아했는지 그 근본적인 이유를 찾아내어 다음 스프린트에서도 이러한 일이 다시 발생하도록 하는 것입니다. 

4단계: 배운 내용을 정리하세요

가장 가치 있는 교훈은 종종 실제 작업을 수행하는 과정에서 실수하거나 극복한 도전에서 얻습니다. 안타깝게도, 이러한 교훈은 팀에게 자주 공유되지 않습니다. 이는 낭비된 기회이지만, 4L 회고는 이를 최대한 활용하도록 설계되었습니다. 회고의 이 요소는 참여자에게 배운 내용을 되돌아보고 공유하도록 요청합니다. 

퍼실리테이터는 팀이 배울 가치가 없는 것은 없다는 점을 이해하도록 하고, 더 많은 배움이 있다는 것을 깨닫도록 가이드를 제공하는 것이 중요합니다. 

5단계: 부족했던 점을 찾아보세요

이 단계는 스프린트 동안 팀을 방해한 모든 요소를 드러내도록 설계되었습니다. 이는 외부 팀과의 느린 의사소통처럼 간단한 문제일 수도 있고, 추가 분석이 필요한 더 복잡한 문제일 수도 있습니다. 스프린트에서 부족했던 점을 문서화하는 목적은 미래의 스프린트에서 동일한 문제에 직면하지 않도록 하는 것입니다.

참여자들이 리더십이 그러한 내용을 듣고 싶어 하지 않는다고 느낄 때 부족했던 점을 공유하는 것을 꺼려하는 경우가 일반적입니다. 이는 해결책이 투자할 만한 가치가 없는 지나치게 비싸거나 시간이 많이 소요된다고 생각하기 때문일 수 있습니다. 어쨌든, 이 단계에서 팀이 최대한 많이 공유할 수 있도록 하는 것은 다시 퍼실리테이터의 몫입니다. 

6단계: 바랐던 것을 문서화하기

4L 회고의 마지막 요소는 바랐던 것에 대해 되돌아보는 것입니다. 이것은 더 나은 장비와 같은 구체적인 것이거나 리더십의 더 많은 개입이나 적은 개입과 같은 덜 구체적인 것일 수 있습니다.

‘바랐던 것’ 섹션이 단순히 ‘부족했던 것’ 섹션을 반영하지 않도록 주의하세요. 종종 비슷할 수 있지만, 긍정적인 영향을 기반으로 무엇이 필요한지 결정하고 우선순위를 정할 기회를 제공합니다. 예를 들어, '빠른 컴퓨터'가 '부족한 것' 섹션에 나열되어 있었다면, '빠른 컴퓨터'는 반드시 이 단계에서 추가해야 할 유일한 것은 아닙니다. '더 빠른 인터넷'이나 '더 나은 소프트웨어'를 포함시키는 것도 부족했던 것을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.  

7단계: 후속 조치 및 실행 항목 할당

이것은 아마도 회고 과정에서 가장 중요한 단계일 것입니다. 특정 사람이나 팀에게 후속 실행 항목을 할당하는 시간을 가지지 않으면, 이 과정을 완료했다고 해서 얻을 수 있는 것이 그리 많지 않을 것입니다. 

회고를 끝내기 전에 자원자를 모집해 다음 단계를 책임지게 하세요. 자원자가 없는 후속 조치는 회고 중 인사이트를 발견하는 데 가장 책임이 있었던 사람에게 할당하세요. 모든 사람이 향후 기대되는 바를 이해했는지 확인하며 세션을 마무리하고, 시간을 내 준 것에 대해 감사의 말을 전하세요.

성공적인 4L 회고 회의를 위한 5가지 팁

성공적인 회고를 진행하려면 신중한 계획과 준비가 필요합니다. 회의가 팀 유대감을 강화하고 개방적인 소통과 지속적인 개선 문화를 조성할 수 있도록 하기 위한 몇 가지 팁을 소개합니다:

1. 사람들에게 시간을 주고 생각할 공간을 마련하세요.

팀이 자신의 생각을 정리할 수 있는 약 30분에서 60분 정도의 방해받지 않는 시간을 가질 수 있도록 하세요. 사람들에게 충분히 메모를 작성하도록 권장하세요. 마지막으로, 방이 조용하고 외부 방해 요소가 없도록 하세요.

2. 모두가 회고에 집중할 수 있도록 각자의 기기를 끄도록 요청하세요.

사람들이 노트북이나 휴대폰에 산만해지면, 반성하는 것이 더 어려워질 것입니다. Miro를 사용해 온라인에서 4L 회고를 완료할 때, 사람들이 작업에 집중할 수 있도록 카메라를 켜도록 요청하는 것을 고려해 보세요.

3. 모두에게 정답이나 오답은 없다는 점을 확신시켜 주세요.

4L의 목표는 스프린트 후에 팀이 반성할 수 있는 공간을 제공하는 것이므로, 시험이 아닙니다! 참여자들이 잘 된 점과 잘 되지 않은 점에 대해 솔직하게 피드백을 주기 어렵다고 느낀다면, 회고는 유의미한 인사이트를 찾아내지 못할 것입니다. 팀이 솔직한 피드백을 주는 데 대해 불편함을 느끼는지 잘 모르겠다면, 익명으로 진행하는 것을 고려해 보세요. 4L 회고를 온라인으로 수행하는 장점 중 하나는 사용자에게 추가적인 익명성을 부여하여, 대면보다 더 비판적인 피드백을 제공하려는 경향이 있다는 점입니다.

4. 팀이 감정이 아닌 행동에 집중하도록 장려하세요.

4 L의 회고의 목적은 판단에서 감정을 배제하는 것입니다. 간단한 형식은 객관적인 피드백과 반성을 용이하게 하기 위해 설계되었지만, 여전히 도전이 될 수 있습니다. 평가 중인 스프린트가 특히 스트레스가 많았다면, 회고를 시작하기 전에 긴장을 풀고 분위기를 가볍게 하기 위한 상징적인 디브리핑 활동을 고려해보세요. 회고가 너무 감정적이어서 실행이 어려워진다면, 퍼실리테이터는 개입하여 논의를 생산적으로 유지해야 합니다.

5. 어려운 스프린트 후에 원격 팀을 하나로 모으기 위해 4L 회고를 활용하세요.

Miro의 4L 회고 템플릿은 원격 및 분산 팀이 제약 없이 협업할 수 있는 능력을 제공합니다. 원격 팀은 종종 고립감을 느끼며, 특히 스트레스가 많은 스프린트 후 공식적인 디브리핑과 성찰의 부재는 사기에 악영향을 줄 수 있습니다. 온라인 회고를 진행하면 팀을 더 가깝게 만들 뿐 아니라 이번 스프린트가 어려웠거나 스트레스가 많았던 이유를 알아내어 다음 스프린트를 원활하게 진행할 수 있는 기회를 제공합니다.

우리의 컬렉션을 통해 이용할 수 있는 모든 스프린트 회고 템플릿을 탐색할 수 있습니다.