Cartographie des processus de problèmes techniques

Une cartographie des processus de résolution de problèmes techniques est un outil visuel utilisé pour illustrer les étapes qui peuvent être effectuées pour gérer ou résoudre un problème survenu. Souvent, lorsqu'un problème survient, les équipes et les individus ont tendance à appliquer des solutions sans l'analyser correctement. Cette action peut être contre-productive car elle peut soit résoudre temporairement le problème, soit l'aggraver. Cette cartographie des processus de résolution de problèmes techniques structure le processus de résolution de problèmes.

L'un des éléments les plus importants pour résoudre les problèmes techniques est la communication. Communiquer avec les équipes impliquées et s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde peut accélérer le processus de résolution.