Couloirs

Rachel Richardson

4,3 k

2,4 k

Rapport

Le modèle fournit une carte visuelle des couloirs délimitant les responsabilités des équipes de vente, CX, et des services d’assistance. Il aide à identifier les rôles et responsabilités au sein de chaque service, ainsi que les transferts entre l'équipe de vente, l'expérience client (CX) et le service d'assistance. De plus, il facilite la reconnaissance des lacunes dans le contenu de formation et l'établissement d'un plan pour créer le contenu de formation nécessaire pour chaque groupe de parties prenantes.

Rachel Richardson

CX Senior Success coach @ Trainual

I am a process guru, on a mission to help people, and grow businesses, through kickass processes!