Couloirs

Rachel Richardson

5,2 k

2,4 k

Rapport

Le modèle fournit une carte visuelle de couloirs délimitant les responsabilités des équipes de vente, CX, et du service d’assistance. Il aide à identifier les rôles et responsabilités dans chaque département ainsi que les transmissions entre l'Équipe de vente, l'Expérience client (CX) et le Service d’assistance. De plus, il aide à reconnaître les lacunes dans le contenu de formation et à établir un plan pour créer le contenu de formation nécessaire pour chaque partie prenante.

Rachel Richardson

CX Senior Success coach @ Trainual

I am a process guru, on a mission to help people, and grow businesses, through kickass processes!