Qu’est-ce que c’est ?
Ce modèle d’analyse des causes racines, prêt à être présenté, vous aide à identifier les causes sous-jacentes d’un problème et à transformer les perspectives en actions claires. Sa mise en page épurée, prête à être présentée, facilite la communication des conclusions auprès de vos collègues, clients et parties prenantes.
À qui s’adresse-t-il ?
Idéal pour les équipes de projet, les professionnels, les responsables qualité, les consultants et les facilitateurs d’ateliers qui doivent analyser des problèmes, améliorer des processus ou appuyer la prise de décision.
Comment l’utiliser
Commencez par décrire le problème, puis examinez les causes possibles selon des catégories clés telles que Personnes, Processus, Données et information, Ressources, Environnement et Leadership et stratégie. Identifiez les causes profondes les plus probables, priorisez les facteurs clés et terminez en définissant des actions concrètes pour y remédier.
Suggestions pour ateliers ou équipes
Utilisez ce modèle lors de rétrospectives, de revues de projet, d’investigations d’incidents, d’ateliers d’amélioration continue ou de séances de gestion des risques. Il favorise une discussion structurée et aide les équipes à passer des symptômes aux solutions.
Quel est le résultat ?
À la fin de la session, vous aurez une compréhension claire des causes profondes du problème, une liste priorisée des problèmes clés et un plan d’action concret pour l’amélioration, le tout présenté dans un format prêt à être partagé.
