Analyse des causes racines - Diagramme d'Ishikawa + 5 Pourquoi

Cette analyse des causes racines combine la puissance du diagramme d'Ishikawa (diagramme en arêtes de poisson) pour documenter toutes les causes potentielles de chaque domaine réparties dans chaque catégorie des 6 M de Six Sigma, qui sont : Main-d'œuvre (personnes), Machines (technologie), Matériaux, Méthodes, Mesures et Mère Nature (environnement). L'étape suivante consiste à diagnostiquer la cause racine à l'aide des 5 Pourquoi pour chaque cause. De cette façon, l'utilisateur peut comprendre les problèmes et identifier les causes sous-jacentes pour les éviter de se reproduire.