Analyse des causes racines - Diagramme d'Ishikawa + 5 Pourquoi

Cette analyse des causes racines combine la puissance du diagramme d'Ishikawa (diagramme en arêtes de poisson) pour documenter toutes les causes potentielles de chaque domaine réparties dans chaque catégorie des 6M de Six Sigma, qui sont : Main-d'œuvre (personnes), Machines (technologie), Matériaux, Méthodes, Mesures et Mère Nature (environnement). La prochaine étape consiste à diagnostiquer la cause racine en utilisant les 5 pourquoi pour chaque cause. De cette manière, l'utilisateur peut comprendre les problèmes et identifier les causes sous-jacentes pour éviter qu'ils ne réapparaissent.