Contexte : Cet exercice est conçu pour les innovateurs qui s'apprêtent à interviewer des experts en la matière (SMEs). La conduite d'entretiens efficaces avec des experts commence par avoir un plan clair et bien structuré.
Objectif : L’objectif de cet exercice est de fournir aux innovateurs un outil pour préparer et structurer intentionnellement des entretiens efficaces avec les experts en identifiant les bons experts, en clarifiant les objectifs des entretiens, et en développant des questions ciblées et bien testées afin d’optimiser la durée limitée de l'entretien.
Processus : L’exercice guidera les innovateurs à travers cinq étapes pour créer un protocole d'entretien d'expert :
Étape 1 : Identifier vos experts - Déterminez qui vous avez besoin d'interviewer pour recueillir les perspectives les plus pertinentes.
Étape 2 : Apprenez à connaître votre expert - Faites des recherches sur votre expert pour vous assurer d'avoir les connaissances de base nécessaires pour mener un entretien efficace.
Étape 3 : Définissez vos objectifs d’entretien - Identifiez les informations spécifiques que vous devez obtenir de votre expert.
Étape 4 : Préparez vos questions - Élaborer des questions spécifiques auxquelles seul votre expert pourrait répondre.
Étape 5 : Passez en revue vos questions d'entretien - Testez votre entretien avec une personne en dehors de votre équipe et modifiez toutes les questions qui n'étaient pas claires ou qui ont été interprétées de manière inattendue.
Crédits :
Cet outil a été conçu en collaboration avec Nathalie Duponsel, coordinatrice du laboratoire d'innovation de l'Université Concordia.
ChatGPT (OpenAI, 2025) a été utilisé lors de la création de ce modèle.
