Modèle Plan d'Action Correctif

À propos du modèle Plan d'Action Correctif

De temps en temps, un responsable ou un représentant RH doit fournir un plan d'Action Correctif à un employé. C'est une conversation difficile, mais lorsqu'un comportement inapproprié se produit ou que les performances professionnelles d'un employé ne répondent pas aux attentes, le meilleur moyen d'agir est de documenter le problème. Non seulement cela aide à encourager la conversation entre les RH, le manager et l'employé, mais cela ouvre également la voie aux prochaines étapes concrètes d'une amélioration. 

Continuez à lire pour en savoir plus sur la façon d'utiliser ce modèle de Plan d'Action Correctif simple.

Qu'est-ce qu'un plan d'Action Correctif ?

Un plan de mesures correctives prend des conversations difficiles - qu'elles concernent un comportement ou le rendement d'un employé au travail - et les place dans un cadre de travail professionnel documenté afin que le processus, les prochaines étapes et les détails des conversations soient répertoriés. Un plan de mesures correctives peut inclure les éléments suivants : 

• Une description d'une déficience (comportementale ou de performance) et pourquoi elle a créé un décalage dans les attentes envers l'employé au vu de son poste. 

• Un modèle approuvé par les RH décrivant ce qui est inclus dans le plan d'action correctif et les étapes à suivre. 

• Un processus d'arrêt, de démarrage et de poursuite clairement défini.

• Clarification des rôles et des responsabilités.

• Une spécification des ramifications du non-respect du plan d'action correctif.

Cela peut sembler beaucoup de travail pour un responsable ou un membre de l'équipe RH, mais c'est pourquoi avoir un modèle facile à utiliser est exactement ce dont vous avez besoin pour vous simplifier la tâche ! 

Quand utiliser un plan d'Action Corrective;

Un plan d'action corrective n'est pas par nature négatif. Bien sûr, le cas d'utilisation le plus courant peut être la lutte contre les problèmes de comportement, mais une action corrective peut également signaler la nécessité de changements radicaux au sein d'une organisation ou d'une équipe. En termes plus simples, l'action corrective peut être considérée comme une assurance qualité auprès d'individus ou d'équipes qui identifient un problème, puis entreprennent de corriger un comportement, une tâche, un processus ou un produit spécifique.

Créez votre propre plan d'Action Correctif

Lorsqu'il s'agit de plans de mesures correctives, le plus important est d'éliminer les problèmes de communication, d'aligner les attentes, et de fournir des instructions étape par étape à votre employé. Voici comment créer le vôtre, en utilisant le modèle préconçu de Miro :

1. Définissez un délai.  Définissez un délai pour la réalisation des étapes de l'action corrective. Assurez-vous également de décrire clairement les conséquences du non-respect de ce délai. 

2. Fixez-vous des priorités et des objectifs réalistes : qu'il s'agisse d'un plan d'action pour un individu ou une équipe, vous préparer au succès signifie définir des priorités et des objectifs. 

3. Documentez tout : parties prenantes, métriques, dates et résolution prévue. Tout doit être soigneusement documenté afin que vous ayez une trace du plan d'action.  

4. Définissez le problème !  Chaque plan d'action correctif doit commencer par un problème qui doit être résolu. Assurez-vous de l'écrire.