Mieux connaître votre public cible. Comprendre ce qui est vraiment important pour lui.
Qu'est-ce qu'une persona ? Une persona est une représentation fictive de votre public cible. Vous vous mettez à la place de votre client et obtenez un aperçu de ses tâches les plus importantes, de ses motivations, de ses besoins et des problèmes de cette personne dans le contexte de votre idée. Votre objectif est de soutenir vos clients dans leur vie quotidienne et de la leur simplifier. Pour cela, vous devez connaître parfaitement le monde de vie de vos clients.
En remplissant le formulaire, essayez toujours de formuler vos pensées de manière concrète.
Une distinction peut être faite entre les personas B2B et B2C.
Une persona B2B décrit une entreprise. Les questions pertinentes sont : Quelle entreprise a besoin de votre solution et qui est le bon interlocuteur dans l'entreprise ?
Une persona B2C décrit l'utilisateur final. Ici, il est important de comprendre quelle personne a réellement besoin de votre idée et l'achèterait.
Il peut parfois être utile de compléter les deux personas. Cela permet de différencier les utilisateurs et les décideurs. Le moyen le plus simple pour ce faire est d’utiliser des post-it de couleurs différentes. Réfléchissez à ce qui convient le mieux à votre idée à ce stade.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à recueillir de nouvelles perspectives sur votre groupe cible. Allons-y.
