IASA - Carte d'empathie des parties prenantes
Une carte d'empathie est un outil collaboratif utilisé pour comprendre les pensées, les sentiments et les expériences d'un groupe particulier de personnes.
Aperçu du canevas: Une carte d'empathie est un outil collaboratif utilisé pour comprendre les pensées, les sentiments et les expériences d'un groupe spécifique de personnes. Les cartes d'empathie des parties prenantes sont une variation de cet outil qui se concentre sur la compréhension des perspectives des personnes qui seront impactées par un projet ou un produit.
Les cartes d'empathie des parties prenantes peuvent être utilisées par les architectes pour mieux comprendre les besoins des personnes qui utiliseront les bâtiments ou les espaces qu'ils conçoivent. Cela peut les aider à créer des conceptions qui sont plus fonctionnelles, conviviales pour l'utilisateur, et qui répondent aux besoins de toutes les parties prenantes.
Comment utiliser ce canevas
Identifiez vos parties prenantes. La première étape consiste à identifier toutes les personnes qui seront impactées par votre projet. Cela pourrait inclure des clients, des utilisateurs, des employés, des régulateurs et la communauté.
Remplissez la carte. La carte d'empathie des parties prenantes est généralement divisée en quatre quadrants : Voir, entendre, dire et faire. Dans chaque quadrant, vous devez faire un brainstorming sur ce que vos parties prenantes voient, entendent, disent et font en rapport avec votre projet. Par exemple, dans le quadrant Voir, vous pouvez lister des éléments tels que les plans du projet, le site de construction et le bâtiment terminé. Dans le quadrant Hear, vous pourriez énumérer des éléments tels que des conversations avec l'architecte, des présentations sur le projet et les retours de la communauté.
Analyser les données. Une fois que vous avez rempli la carte, prenez le temps d'analyser les données. Quels sont les thèmes communs ? Quels sont les besoins et préoccupations clés de vos parties prenantes ?
Utilisez les insights pour orienter votre conception. Les insights de votre carte d'empathie des parties prenantes peuvent être utilisés pour éclairer vos décisions en matière de conception. Par exemple, si vous découvrez que vos parties prenantes sont préoccupées par la quantité de trafic que le projet générera, vous devrez peut-être concevoir un plan pour atténuer cet impact.
À propos de IASA Global : IASA Global est une association à but non lucratif pour TOUS les architectes technologiques qui a été fondée en 2002. L'association s'engage à améliorer la qualité de l'industrie de l'architecture BT en développant et en proposant des programmes de standards, d'éducation et en développant des programmes d'accréditation et des services qui optimisent le développement de la profession d'architecte. Le réseau et l'adhésion de l'IASA se composent d'environ 70 000 personnes dans plus de 50 pays.
IASA Global a créé le premier et unique Business Technology Architecture Body of Knowledge (BTABoK) au monde, qui est une archive publique gratuite des meilleures pratiques, compétences et connaissances en architecture de Business Technology développées à partir de l'expérience des membres individuels et des entreprises de l'IASA.
IASA a ajouté plus de 30 des canevas structurés BTABoK les plus utilisés dans le Miroverse pour aider à accélérer la manière dont les architectes technologiques collaborent sur l'architecture de demain. Essayez-en un aujourd'hui et apprenez-en plus sur l'IASA sur https://iasaglobal.org/.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Carte d’empathie
Le modèle de carte d’empathie aide à visualiser les expériences de vos utilisateurs. Il aide les équipes à comprendre ce que les utilisateurs voient, pensent et ressentent, en s'assurant que votre produit répond à leurs besoins. Cet outil est essentiel pour développer l'empathie et concevoir de meilleures expériences utilisateur.
Modèle de diagramme de flux pour site web
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Cartographie, Expérience utilisateur
Un diagramme de flux de site Internet, également connu sous le nom de sitemap, représente la structure et la complexité de tout site web actuel ou futur. Le diagramme de flux peut également aider votre équipe à identifier les lacunes en matière de connaissances pour les futurs contenus. Lorsque vous créez un site web, vous voulez vous assurer que chaque contenu donne aux utilisateurs des résultats de recherche précis basés sur les mots-clés associés à votre contenu web. Les équipes produit, UX et contenu peuvent utiliser des diagrammes de flux ou des sitemaps pour comprendre tout ce qu'un site web contient, et planifier l'ajout ou la restructuration de contenu afin d'améliorer l'expérience utilisateur du site.
Carte d’empathie
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
La cartographie d'empathie d'Atlassian est conçue pour aider les équipes à comprendre les perspectives des utilisateurs. En cartographiant les expériences utilisateurs, vous pouvez identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration. Ce modèle est idéal pour les ateliers collaboratifs et la recherche utilisateur.
Modèle de wireframe de site de restaurant
Idéal pour:
Wireframe, UX, Conception
Le modèle de Wireframe de site Web de restaurant est le point de départ idéal pour votre prochain projet de conception UI. Avec un éditeur intuitif par glisser-déposer, vous pouvez facilement personnaliser le modèle pour refléter le style unique de votre marque ou l'adapter aux exigences spécifiques d'un client. Ajoutez votre logo, vos images et votre contenu pour créer un design de site web distinctif et engageant. Que vous mettiez en avant votre menu, vos avis clients ou l’histoire de votre restaurant, ce modèle offre des possibilités de conception infinies. Boostez votre processus de design avec des outils IA tels que la génération de texte et d'images ou créez rapidement de nouveaux écrans à l'aide du générateur d'écrans Autodesigner.
Service blueprint étendu
Idéal pour:
Recherche et design
Le Service Blueprint Étendu offre une vue détaillée de vos processus de service et interactions. Ce modèle est idéal pour une analyse et une amélioration complètes des services. Utilisez-le pour aligner les équipes, visualiser le parcours client et identifier les possibilités d’optimisation. C'est parfait pour améliorer la prestation de services, favoriser la collaboration et garantir une expérience de service transparente et efficace pour vos clients.
Carte d’empathie Canevas
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche et design
Le canevas de la carte d'empathie est un outil polyvalent pour visualiser le comportement et les émotions des utilisateurs. Il aide les équipes à capturer des insights sur ce que les utilisateurs voient, entendent, pensent et ressentent. Utilisez ce modèle pour développer l'empathie et s'assurer que votre produit répond aux besoins réels des utilisateurs.