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PLAYBOOKS DE MIRO IA : Réponse aux incidents

Jesse Greenhouse

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Accélérez la réponse aux incidents avec les flux Miro alimentés par l’IA

Ce modèle est destiné aux équipes d'ingénierie, d'informatique, de sécurité et d'opérations qui doivent réagir rapidement aux incidents tout en maintenant clarté, coordination et responsabilité.

Propulsé par les flux Miro et les partenaires d’IA Miro, ce workflow aide votre équipe à transformer les contributions liées aux incidents en un plan de réponse en temps réel, une communication claire avec les parties prenantes et des tâches de suivi exploitables, le tout directement sur le canevas.

👉 En savoir plus sur le modèle d’AI pour la réponse aux incidents :

https://miro.com/ai-playbooks/incident-response/

🎥 Regardez la vidéo de présentation pas à pas :https://www.youtube.com/watch?v=A3BKHC_Ym1A&t=1s

Pour qui est ce modèle

  • Équipes d'ingénierie et SRE

  • Équipes d'exploitation et d'infrastructure IT

  • Équipes de sécurité et de réponse aux incidents

  • Responsables des programmes techniques

  • Équipes interfonctionnelles de réponse aux incidents

Que vous répondiez à un incident en cours ou que vous coordonniez un suivi post-incident, ce modèle vous offre une méthode structurée et répétable pour rester aligné sous pression.

Pourquoi vous allez l’adorer

  • Coordination de réponse plus rapide : Générer des plans de réponse en quelques secondes

  • Propulsé par l'IA, avec l'humain aux commandes : Gardez les experts en contrôle tandis que l'IA accélère l'exécution

  • Source de vérité unique : Conservez tout le contexte, les décisions et les actions en un seul endroit

  • Conçu pour la collaboration : Travaillez avec l'IA et les coéquipiers ensemble sur le canevas

  • Facilité d’itération en cours de processus : Mettez à jour les plans en cours d'incident et rafraîchissez les sorties aval

Ce que ce modèle vous aide à créer

  • Une carte d'analyse et d'impact d'incident

  • Un plan de réponse en temps réel avec propriétaires et dépendances

  • Des supports de communication aux parties prenantes et des mises à jour pour la direction

  • Un tableau Kanban pour les tâches de remédiation et de suivi

Comment utiliser le modèle

  1. Cliquez sur Utiliser le modèle pour déployer instantanément le workflow de réponse aux incidents

  2. Ajoutez vos données — résumés d’incidents, matrices de responsabilité, diagrammes système et contexte

  3. Exécutez le workflow pour générer des artefacts de réponse coordonnés

  4. Collaborez avec votre équipe ou des partenaires d'IA pour affiner les plans en temps réel

  5. Itérez en cours de processus et réexécutez les étapes suivantes à mesure que l'incident évolue

Jesse Greenhouse

Solutions Lead, Cloud & AI @ Miro

Leading Miro's Cloud & AI Solutions, empowering teams to use Miro to accelerate their cloud & AI transformation.


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