Ce modèle vous fournit des instructions étape par étape et un environnement de travail concret pour appliquer Outcome-Driven Innovation (ODI), la branche de Jobs to Be Done axée sur la compréhension de la manière dont les clients définissent la réussite et sur les points faibles des solutions actuelles.Des outils d’IA sont intégrés au modèle, ce qui le rend plus rapide, plus simple et plus intuitif à utiliser. Vous les trouverez au fur et à mesure que vous parcourez le tableau.Le modèle vous guide à travers quatre étapes :
Délimitez la mission : définissez l’exécutant de la mission, la mission cible, la motivation, les circonstances, les missions connexes, les missions du cycle de consommation et le panorama élargi des missions.
Cartographiez la mission : fixez les limites de la mission complète et décomposez-la en étapes indépendantes de la solution en utilisant les huit étapes universelles de l’ODI : Définir, Localiser, Préparer, Confirmer, Exécuter, Surveiller, Modifier et Conclure.
Analysez la mission : planifiez et menez des entretiens ODI, explorez des expériences récentes, validez la carte de la mission et recueillez des preuves sur la façon dont les personnes évaluent le succès. Utilisez le Miro Flow intégré pour convertir les transcriptions d’entretiens en preuves structurées et en hypothèses provisoires de résultats souhaités.
Recueillez les résultats : Traduisez le langage des clients en résultats souhaités précis, organisez-les par rapport à la carte de la mission, constituez une bibliothèque de résultats et identifiez les opportunités les plus prometteuses.
Le tableau comprend des instructions concises, des canevas modifiables, des contrôles qualité, des prompts pour le facilitateur et un exemple concret d’Uber. Utilisez-le de manière autonome, en équipe ou comme base pour un atelier animé.
Le tableau est l’environnement de travail. Le kit ODI de Mosaic Innovation en est le guide approfondi.
Jobs to Be Done propose deux approches distinctes. ODI se concentre sur les résultats souhaités et les besoins insuffisamment satisfaits. L’approche Switch explore pourquoi les clients changent, restent ou n’agissent pas. Si vous recherchez Switch, ou si vous ne savez pas quelle approche choisir, le téléchargement ci‑dessous couvre les deux.Télécharger le kit ODI complet et la série JTBD Practitioner : www.mosaic-innovation.com/downloads
