Diagramme PERT de lancement d’un service de santé

Qu’est-ce que le modèle Diagramme PERT de lancement d’un service de santé ?

Un modèle de planification de projet pour la santé qui aide les équipes à cartographier les activités de lancement, les dépendances, les estimations de durée, les portes d’approbation et le chemin critique d’un nouveau service clinique ou destiné aux patients.

Quels problèmes le modèle Diagramme PERT de lancement d’un service de santé résout-il ?

Planification clinique et opérationnelle déconnectée

Dépendances d’approbation cachées

Séquençage du lancement peu clair

Formation du personnel programmée trop tard

Travail technologique dissocié de la planification opérationnelle

Hypothèses de calendrier irréalistes

Visibilité limitée de l’état de préparation au lancement

Comment utiliser le modèle PERT de lancement d’un service de santé

Définissez le service et le jalon de lancement.

Listez les principales activités cliniques et opérationnelles.

Cartographiez les dépendances et les jalons d’approbation.

Identifiez les activités pouvant être menées en parallèle.

Ajoutez des estimations en trois points : optimiste, la plus probable et pessimiste.

Calculez les durées attendues.

Mettez en évidence le chemin critique.

Ajoutez des propriétaires, des risques de calendrier et des actions de réponse.

Vérifiez l’état de préparation au lancement avant d’ouvrir le service aux patients.

Erreurs courantes

Traiter les approbations comme de simples tâches administratives

Dépendances de personnel non prises en compte

Commencer la formation avant que les workflows ne soient stables

Ignorer les délais de réalisation des fournisseurs

Planifier les communications aux patients trop tard

Utiliser une date de lancement cible sans valider le réseau de dépendances

Considérer chaque activité comme critique

Façons d’éviter les erreurs

Inclure des représentants des équipes cliniques, opérationnelles, de la conformité et de la technologie.

Donner aux approbations incertaines des estimations en trois points.

Cartographier les portes d’approbation formelles sur le diagramme.

Planifier la formation en fonction des workflows finalisés.

Examiner dès le début les délais des fournisseurs.

Procéder à une seule revue de préparation avant l’approbation finale du lancement.

Mettre à jour le diagramme lorsqu’une dépendance majeure est modifiée.

Fonctionnalités Miro que vous pouvez utiliser

Formes pour les activités

Connecteurs pour les dépendances

Losanges pour les portes d’approbation

Code couleur pour clinique, opérations, technologie et communications

Étiquettes pour les propriétaires et le statut de préparation

Tableaux pour les estimations PERT

Commentaires pour les risques et les notes de revue

Jalons pour le pilote, la revue de préparation et le lancement

FAQ

Q : Qui peut bénéficier de ce modèle ?A : Responsables de programmes de santé, équipes cliniques, responsables opérationnels, équipes informatiques, équipes chargées de la conformité, responsables de la formation et équipes en charge de l’expérience patient.

Q : Quels projets ce modèle peut-il prendre en charge ?A : Nouveaux services cliniques, programmes de soins virtuels, ouvertures de cliniques, programmes d’éducation des patients, services diagnostiques et initiatives opérationnelles de santé.

Q : Pourquoi utiliser PERT pour un lancement dans le secteur de la santé ?A : De nombreuses activités de santé ont des délais incertains d’approbation, de dotation en personnel, des fournisseurs et des technologies. Les estimations en trois points rendent cette incertitude visible.

Q : Qu’est-ce qu’un jalon de préparation ?A : Un point de contrôle qui doit être franchi avant que le projet puisse passer à l’étape suivante ou ouvrir le service aux patients.

Q : Que vont emporter les participants ?A : Un réseau de lancement visuel comprenant les dépendances, les durées estimées, les portes d’approbation, les activités du chemin critique, les risques et les propriétaires responsables.