Flowbuilder

Tim Sulzberger

2,1 k

249

Rapport

Un modèle simple pour concevoir des flux de FlowBuilder pour Zendesk Messaging.

L'objectif de ce modèle est de partager une méthode permettant aux personnes de collaborer sur la conception de Flowbuilder Zendesk sans utiliser la console d'administration Zendesk elle-même. Cela conviendrait à un atelier ou à une consultation de conception 1:1 et inclut

Exemples de captures d’écran de Flowbuilder
Modèle vierge avec éléments UI inclus

Tim Sulzberger

Responsable de la technologie et de l'innovation @ REA Group

Directeur principal de la technologie et de l'innovation @ REA Group | MBA, CSPO®

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UX Recherche et design

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Le modèle de service blueprint est parfait pour visualiser l'orchestration des composants du service. Il cartographie les éléments en frontstage et en backstage, vous aidant à analyser et améliorer les expériences client. Utilisez ce modèle pour aligner les équipes, identifier les points de friction et rationaliser les processus, garantissant une prestation de service sans accroc. C'est idéal pour créer une compréhension partagée de la dynamique des services parmi les parties prenantes et les collaborateurs.

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