Carte d’empathie - Débutants

Cartographie du parcours client

Directives pour la cartographie du parcours client.

Cartographie d’empathie

La cartographie de l’empathie par Atlassian est conçue pour aider les équipes à comprendre les perspectives des utilisateurs. En cartographiant les expériences des utilisateurs, vous pouvez identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration. Ce modèle est idéal pour les ateliers collaboratifs et la recherche utilisateur.