Ce modèle est conçu pour les appels de découverte avec des clients potentiels. Il aide l'équipe à recueillir toutes les informations essentielles de manière structurée et permet aux clients de collaborer directement sur le tableau ou même de remplir certaines parties eux-mêmes.
L'objectif du tableau est de capturer ce qui compte le plus lors de la première conversation : le contexte business, les objectifs, les défis, le public, la marque et les attentes. Ce point de départ partagé permet de gagner du temps par la suite car il devient la base pour créer un brief client, définir la stratégie, rédiger les premières propositions et même générer rapidement une page de destination prototype pour recueillir un feedback sur ce que le client apprécie immédiatement.
Pourquoi c'est utile
Utiliser ce tableau lors de la découverte garantit qu'aucun détail critique n'est manqué et maintient la discussion structurée. Cela améliore la collaboration en impliquant le client en temps réel et réduit le temps passé sur les éclaircissements ultérieurs. Les informations capturées peuvent être directement transformées en sorties telles qu'un brief client professionnel, un plan stratégique, des prototypes ou des plans pour les réseaux sociaux – sans répéter le travail. Cela accélère l'alignement et raccourcit le chemin depuis le premier appel vers une proposition solide.
Comment l’utiliser
Utilisez la section Client Brief lors de la première rencontre avec le client. Notez les points clés sur leur mission, vision, principaux produits ou services, base de clientèle, personas, défis, objectifs, indicateurs de succès, canaux préférés, et message de marque. Ajoutez des notes sur les décideurs, leurs priorités et le budget. Encouragez le client à contribuer directement sur le tableau. Une fois l'appel de découverte terminé, utilisez les informations recueillies pour générer un client brief, esquisser une stratégie, créer des prototypes – y compris des pages de destination pour obtenir des premiers feedbacks – et préparer d'autres plans. Le tableau agit comme une source de vérité unique pour toutes les discussions de projet initiales et accélère la transition de la découverte à des étapes concrètes suivantes.
Elle vous permet également de recevoir un feedback instantané de la part du client sur le prototype généré, ce qui accélère l'alignement et vous aide à concevoir votre travail de manière à être plus proche des souhaits, des objectifs et du contexte du client.
